to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Sürekli Dengesizlik, Titreme Ve Gürültü, İade Talebi
10.10.2026 tarihinde Altus al cm 91254 d model çamaşır makinesini Galeri Güler’den satın aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sıkma esnasında aşırı titreme, sıkma arızası, kazandan gelen çok yüksek düzeyde gürültü ve sık sık “dengesizlik” hatası yaşamaya başladım.
20.10.2026 tarihinde yetkili Arçelik servisini çağırdım. Servis ekibi makinenin ayak ayarlarını yaptı ve bana belirttikleri şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de tüm uyarılara ve servis yönlendirmelerine eksiksiz uymama rağmen titreme, gürültü ve dengesizlik uyarısı sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam etti.
Ürünü yeni almama rağmen ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve aynı sorun 08.11.2026 tarihinde tekrar etti. Sürekli arıza çıkaran ve kullanım konforumu bozan bu ürünle artık uğraşmak istemiyorum. Çamaşır makinesinin ivedilikle iadesini alarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
