Zorunlu Olmayan Konut Sigortası Yenilenmesi Ve Yetkisiz Tahsilatın İadesi Talebi

01.08.2024 tarihinde Akbank Mersin Mezitli Şubesi’nden 00027974950 numaralı konut kredisini kullandım. Bu krediye bağlı olarak DASK dışında, zorunlu olduğu belirtilerek isteğim dışında ek bir konut sigortası daha yapıldı ve bu sigorta 2025 yılında da benim talebim olmadan yenilendi. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 12.199,93 TL tahsilat yapıldı ve tekrar tahsilat yapılacağı da tarafıma bildirildi.

2026 yılı yenileme dönemi gelmeden önce, 14.07.2026 tarihinde Hdi Sigorta’dan 2000338939710 numaralı konut sigortası poliçesini yaptırdım ve Akbank’ın sigortasının yenilenmemesini, konutu dışarıdan sigortalattığımı Mersin Pozcu Akbank Şubesi’ne ilettim. Şubede sigortanın yenileme işleminin iptali için gerekli evrakları imzaladım. Buna rağmen talebim gerçekleşmedi, poliçe yenilendi ve tarafıma yeniden tahsilat yapılacağı bilgisi verildi.

24.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden bir çağrı oluşturmama rağmen beş gün sonunda sadece şubeye çağrılmam dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş ve konutumu sigortalatmış olmama rağmen, istemediğim ve zorunlu olmadığı halde tarafıma dayatılan bu poliçeden mağdur ediliyorum.

Talebim, Akbank tarafından yapılan konut sigortasının yenileme işleminin iptal edilmesi, bu kapsamda alınan 12.199,93 TL tutarındaki bedelin iade edilmesi ve Hdi Sigorta’dan almış olduğum 2000338939710 numaralı poliçenin sistemlerinize işlenerek sadece bu poliçenin geçerli olacak şekilde dosyamda tanımlanmasıdır.