to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım ve şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistem benden mobil onay istiyor. Ancak Akbank hesabıma tanımlı olan Türk hattına erişimim yok ve yeni bir hat alma ya da bankaya gitme imkanım bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine mobil onay isteniyor, bu nedenle temsilciyle görüşemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda giriş yapamadığım için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve hesabıma faiz işliyor.
Ayrıca asker olduğum için kimlik kartımda NFC özelliğiyle işlem yapamıyorum, bu yüzden uygulamada sunulan alternatif doğrulama yöntemlerinden de faydalanamıyorum.
Akbank’tan beklentim, numara değiştirme konusunda uzaktan destek sağlanması ya da internet bankacılığına giriş yapabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi veya geçici bir şifre oluşturulmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 9214.
2 haftadır telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum bana şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar kayıp çalıntı kart haricinde bir yere bağlanamıyorum çünkü mobil onay istiyor Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum Türk hattına ve Akbank şubesine gitme şansım yok Kıbrıs numarasına taşımaya çalışıyorum gerisini ben hallederim zaten kredi kartımın ödeme günü geldi geçti yardımcı olmaktan uzaksınız ceza yiyorum boş yere
Akbank cep şifrem yaklaşık 1 aydır kilitli durumda ve şu anda Kuzey Kıbrıs'ta bulunuyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise, cep şifrem kilitli olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomat...
Dün Akbank Wings kredi kartı başvurum hemen onaylandı. Yasal sınır nedeniyle limitim düşük olarak tanımlandı ve bunun üzerine diğer kredi kartlarımın limitini düşürdükten sonra hem mobil bankacılık hem de telefon bankacılığı üzerinden limit artırım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, normalde bu...
Kıbrıs'ta yaşıyorum Akbank sim kart değişikliğinden dolayı sim kart bloke oldu hiçbir şekilde ne mobil bankacılık ne de internet bankacılığından giriş yapamıyorum. Mobil bankacılıktan giriyorum sim kart değişikliği sebebiyle şifre gelmiyor! Şifremi unuttum seçeneğinden deniyorum şubeye gelin diyor! ...
Selamlar, 9 aylığına yurt dışındayım ve mobil şifremi unuttuğum için Akbank'a giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde de Türkiye'deki telefon numarama SMS ulaşmadığı için şifremi de yenileyemiyorum. Halihazırda kredi kartı borcum var ve otomatik ödeme talimatı yok, aynı zamanda hesabımda bir...
Akbank Wings kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden sanal kart oluşturamıyorum. Her iki kanaldan denememe rağmen, “Sanal kart oluşturmak için uygun kartınız yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda herhangi bir limit veya kullanım kı...
Yorumlar