Yurt Dışında Görev Yapan Müşteriye Uzaktan Kredi Başvurusu Reddi Ve Saygısız Tutum

22.04.2026 tarihinde Çankırı merkez Akbank şubesine banka promosyonu için başvurduğumda, promosyonu almayıp bunun yerine bana faizsiz kredi verileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek araç alımı için bu faizsiz krediyi kullanmayı planladım.

Daha sonra kredi başvurusu yapmak için şubeyi aradığımda, işlemin yapılabilmesi için mutlaka şubeye gelmem gerektiği söylendi. Şu anda yurt dışında görev yaptığımı, fiziksel olarak şubeye gelmemin mümkün olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen kredi başvurumu uzaktan almanın mümkün olmadığını söyleyip, hiçbir çözüm sunmadan ve oldukça kaba bir üslupla görüşmeyi sonlandırdılar.

Tüm kredi şartlarım olumlu olmasına rağmen sadece internet veya telefon üzerinden ilgilenmek istemedikleri için başvurum alınmadı ve bu süreçte kendimi hem aldatılmış hem de mağdur hissediyorum. Şubede verilen faizsiz kredi taahhüdünün yerine getirilmesini, yurt dışında görev yapan bir müşteri olarak uzaktan başvuru sürecimde yardımcı olunmasını ve bu ilgisiz, saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.