Yüksek Kart Ücretine Şartsız İade Talebi

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımın 7751 ile biten asıl kartından 01.11.2026 tarihinde “asıl kart ücret” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. İlk görüşmemde iade talebim doğrudan reddedildi. Daha sonraki görüşmede ise kartın altı ay açık kalması şartıyla aidatın iade edilebileceği söylendi. Zaten düzenli olarak kullandığım bir kart için bu şekilde şartlı bir iade teklifini kabul etmedim.

Kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmadan, tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.