Yıllık Kart Ücretinin Yarısı İade Edildi Kalan Tutar Neden Ödenmiyor

Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 18 Ekim tarihinde kartıma 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sadece 574,75 TL’si iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı.

Aynı durumda olan bir arkadaşımın tamamına iade yapılırken, bana sadece yarısının iade edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bugün tekrar kayıt açıldı ancak farklı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.