Koç Hastanesinde Yetersiz İletişim Ve İlgi Hastayı Sahipsiz Bıraktı

16 Eylül 2026 Çarşamba gününden beri Koç Hastanesi’nde önce Genel Cerrahi, ardından Onkoloji bölümünde yatan bir yakınımızın sürecinde ciddi iletişim ve ilgi eksikliği yaşıyoruz. Hasta büyük bir cerrahi operasyon geçirdikten sonra Onkoloji’ye sevk edildi. Onkoloji bölümünde sorularımıza detaylı yanıt verilmiyor. Hemşirelere hastanın ağrıları ve şikayetleriyle ilgili bir şey söylediğimizde ise hastayı dikkatle dinleyip çözüm bulmaya çalışmak yerine oldukça ilgisiz davranıyorlar. Serviste hemşirelerin alanda bulunmadığı, çağrılara geç yanıt verildiği zamanlar oluyor.

Bu süreçte hastanın durumu daha da ağırlaştı, hasta kusmaya başladı ancak ortalıkta hemşire yoktu, alanda durmuyorlar ve kime ulaşacağımızı bilemiyoruz. Ekstra ilgilenecek nöbetçi ya da mesaide sorumlu bir doktor bulmakta da güçlük çekiyoruz; çoğu zaman muhatap olabileceğimiz kimseyi bulamıyoruz. Röntgen çekildi, “sonuç yarım saat içinde çıkacak, doktor gelecek” denmesine rağmen yaklaşık üç saat geçmesine karşın kimse gelmedi, sonuçla ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

16 Eylül Çarşamba gününden bu yana, bugün 20 Eylül Pazar olmasına rağmen hâlâ devam eden bu süreçte hem hasta hem yakınları olarak kendimizi tamamen sahipsiz ve bilgisiz hissediyoruz. Mevcut tetkik sonuçları ve hastanın güncel durumu ile ilgili açık, anlaşılır ve düzenli bilgilendirme yapılmasını; serviste hemşire ve doktor erişiminin sağlanmasını ve hastanın ağrı, kusma gibi şikayetleriyle derhal ilgilenilmesini talep ediyorum.

Tüm bunların, yüksek ücretler ödeyerek hizmet aldığımız bir özel hastanede yaşanıyor olmasını ayrıca kabul edilemez buluyorum. Özel bir kurum olarak bu ücretlerin karşılığında bu hemşirelerin tavrı nedir, hastaya bu şekilde davranabiliyorlar? Hastaya nitelikli ilgi, düzenli bilgilendirme ve güven veren bir tedavi süreci sunulmasını bekliyorum.