to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 9148) bilgim ve onayım dışında 25.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri arasında “Facebook FB. Me/ads” adlı yurt dışı site üzerinden 33 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplamı 157,80 USD olup, ekstreme 8.968,88 TL olarak yansıtılmış ve tarafıma yansıtılan bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir.
29.03.2026 tarihinde durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal iptal ettirdim ve aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden 8050595535 numaralı kayıt ile harcama itirazında bulundum. Buna rağmen o tarihten bu yana her aradığımda yalnızca “inceleme devam ediyor, 180 güne kadar sürebilir” şeklinde standart bir yanıt verilmekte, süreç hakkında somut hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmamaktadır.
İnceleme uzadıkça ekstre kesilmiş ve bana ait olmayan bu harcamaları da ödemek zorunda bırakılmış bulunuyorum. Hem bilgim ve onayım dışında gerçekleşen işlemler nedeniyle hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin sorumluluğunun tarafıma ait olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Talebim, harcama itirazımın acilen sonuçlandırılması ve tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 157,80 USD (8.968,88 TL) tutarın gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
01.03.2026 tarihinde saat 16:05’te Akbank Axess kredi kartımdan, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dahilinde olmayan bir şekilde, yurt dışından “Logıcs and webs Calabar aus” isimli işlem üzerinden 15.989 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemi ekstre ve bildirimleri kontrol ederken fark e...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan toplam 112.000 TL tutarında 19 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirinden haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da doğrulama mesajı gelmedi. Kartım üzerindeki bu kadar ...
Axess kredi kartımın sonu 8198 ile biten kartımdan 30.03.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 4.118,70 TL tutarında “qrahkdfaıencflume Hong Kong” adına bir harcama gerçekleştiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşma...
Akbank Axess kredi kartım fiziki olarak her zaman yanımdayken, tarafıma ait olmayan bir harcama yapılmıştır. 26.01.2026 tarihinde ekstremde Amazon.com üzerinden 12 taksitli, 7.251 TL tutarında bir işlem göründüğünü fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir. Aynı gün içerisinde hemen...
Akbank kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, “Facebook” açıklamasıyla 38 dolar tutarında yurt dışı nakit çekim işlemi gerçekleştiğini fark ettim. İşlem ekstreme 8050326366 numaralı işlem olarak yansımaktadır. Ne kartımı yurt dışında kullandım ne de böyle bir işleme onay verd...
Yorumlar