Yeni Müşteriyi Yanıltan Sıfır Faizli Kredi Kampanyası

Akbank’a bugün yeni müşteri olarak, resmi internet sitelerinde ve müşteri temsilcisinde hâlâ aktif olarak gördüğüm “yeni gelenlere sıfır faizli 90.000 TL 12 ay kredi” kampanyası için başvurdum. Kampanya detayları sitede açıkça yer almasına rağmen, müşteri temsilcisi kampanyanın benim ekranımda görünmediğini ve bu nedenle faydalanamayacağımı söyledi.

Resmi internet sitesinde aktif görünen bir kampanyanın, yeni üye olmama rağmen tarafıma tanımlanmaması ve bu konuda net, tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durumu aldatıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Akbank’ın, yeni müşteri olurken gördüğüm bu kampanya ile ilgili durumu acilen incelemesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.