Yapılandırmada Devletin Belirttiği Şartlar Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank’taki kredili mevduat hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Devletin ve BDDK’nın duyurduğu şekilde 36 ay taksit ve 3,11 faiz oranından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak banka, bana yalnızca 12 ay taksit ve yüzde 4,50 faiz oranı ile yapılandırma yapabileceklerini söyledi.

20.11.2025 tarihinde hem telefon bankacılığı hem de şube üzerinden bu talebimi ilettim. Görüşmelerimde, 12 ay taksit ve bu faiz oranı ile ödemeyi yapamayacağımı, bunun beni ciddi anlamda zorlayacağını açıkça ifade etmeme rağmen, bana başka bir seçenek sunulmadı ve şartların bu şekilde olduğu söylendi.

Ben, BDDK ve devlet tarafından belirtilen 36 ay taksit ve 3,11 faiz oranı imkanından faydalanmak istiyorum. Kredili mevduat hesabı borcumun, bu şartlar doğrultusunda yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0432-0092316’dır.