to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kredi kartıma daha önce yapılandırma yaptırdım. Kart borcunun tamamı, faizleriyle birlikte yapılandırmaya dahil edildi ve ben bu yapılandırmanın tüm taksitlerini ödeyerek borcumu kapattım. Kartım zaten yapılandırma sürecindeyken kullanıma kapalıydı, yeni bir harcama ya da işlem de yapmadım.
Ancak dün kesilen ekstreme baktığımda yaklaşık 53 bin tl tutarında “güncel dönem borcu” görerek büyük bir şok yaşadım. Yapılandırma ile kapattığım ve faiziyle ödediğim bir borcun, kart kullanılmamasına rağmen yeniden borç olarak karşıma çıkmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu konuda muhatap da bulamıyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüştüm, ancak herkes sadece birbirine yönlendiriyor, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Kartımla ilişkili T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2104’tür.
Akbank’tan talebim; yapılandırma kapsamında daha önce faiziyle birlikte ödediğim bu borcun yeniden yansıtılmasının incelenmesi ve yaklaşık 53 bin tl’lik tutarın tamamen silinmesidir. Yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank; Yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu ödeyip bitirdiğim halde hâlâ sonuçlandırılamamış bir işlem olarak her gün huzursuzum. Borçlanmış olduğum kredi kartımı biraz borcu birikti diye sürekli Akbank müşteri hizmetleri tarafından yapılandırmam konusunda sürekli arandım. En son artık bir i...
28.10.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımda, hesabımda para olmamasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, iznim ve onayım olmadan 73,62 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Sonrasında, kredi kartı borcumun tamamı otomatik olarak ödenmesine ...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak uzun süredir çözüm arıyorum. Kartımın son dört hanesi 3766’dır. Borcumun ana parasını ödemek istiyorum fakat uygulanan yüksek faiz nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faizin silinerek ana borcumun taksitlendirilmesini ve bu şekilde ödeme yapabilmeyi talep ediyor...
Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim....
30 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını müşteri hizmetleri aracılığıyla erken ödeme yaparak kapattım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, borcumun kalmadığı ve kartımın kapatılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapanmadı ve kartımda 85....
Yorumlar