Akbank yapamıyorum

Akbank’ta yaklaşık 11 yıldır maaş müşterisiyim ve Bursa Heykel Şubesi üzerinden hizmet alıyorum. 3 aydır, Akbank Uyum Kurulu kararıyla mobil bankacılığıma ve hesabıma bloke kondu. Son bir haftadır ise uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Blokenin genel müdürlük tarafından uygulandığı söylendi. Bu sür...

Yaklaşık 1 aydır Akbank Axess kredi kartım tarafıma teslim edilmedi. Kart başvurusu yaptığım günden bu yana beklemekteyim ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, adres bilgilerimi güncellediler fakat yine de kartım elime ulaşmadı. Kartımın Tuzla/İstanbul adresim...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın ekstre son ödeme tarihi 22 Eylül 2025 olmasına rağmen, kartım 16 Eylül 2025 tarihinde gecikmeye girmiş olarak gösterilip kullanıma kapatıldı. Üstelik 16 Eylül’de kartıma 10.000 TL ödeme yaptım ve kartımın limiti 1 milyona yakın. Bugüne kadar tüm borçlarımı düzenl...

11.09.2025 tarihinde Bilge Akademi firmasının web pos 3D ödeme sistemi üzerinden Akbank’a ait 4553 ile biten kredi kartımdan 1.070.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ancak herhangi bir ürün veya hizmet almadığım için işlemin iptalini talep ettim. Firma, iptal işlemi için tekrar aynı tutarda ödeme y...

Akbank Osmancık Şubesi’nin kapanmasının ardından Akbank Mobil uygulamasına giriş için şifre alamıyorum. Bu nedenle, ihtiyaç kredimin yeni düzenlemeye göre 48 ay yapılandırılması için başvuruda bulunamıyorum. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum ve başvuru sürecini başl...

Akbank, adıma kayıtlı geçmiş dönem kredi/kredi kartı borçları nedeniyle olumsuz olarak etkilenen kredi sicilimin, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun geçici 32. maddesi uyarınca çıkarılan kredi sicil affı kapsamında yeniden değerlendirilmesini arz ederim. Borçlarım tarafımdan [tamamı ödenmiştir / yap...

Birkaç yıldır Akbank müşterisiyim ancak bugüne kadar sadece hesabım oldu, hiçbir ürün veya hizmet kullanmadım. Son zamanlarda Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi veya 0 faizle 35.000 TL kredi kampanyalarından faydalanmak istedim. Ancak internet şubesi üzerinden baş...

04.02.2025 tarihinde Interlink'ten almış olduğum Carrefour SA dijital hediye çeklerinden 750 TL olan hediye çeki kodum bana ulaştı, fakat 1.000 TL olan kod ulaşmadı. Konuyla ilgili Interlink'e e-posta atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çek kodunun tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Akbank’tan çekmiş olduğum 100.000 TL tutarındaki kredimi yapılandırmak istiyorum. Birkaç gündür kredi yapılandırma servisini arayarak talebimi ilettim ancak bana sadece mevcut borcum üzerinden 24 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. Daha uzun vade seçeneği sunulmuyor ve bu konuda herh...

16.09.2025 tarihinde Axess Öğrenci kredi kartımdan 207,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2-3 yıldır kullandığım kartımı bu gereksiz masraf nedeniyle kapattım. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 6 ay kartı kullanmaya devam etmem karşılığında 140 TL chip-para teklif edildi, an...

Üç gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. ATM üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak mobil uygulamadan hiçbir şekilde erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat soru...

Akbank’ta maaş müşterisiyim. Geçen sene Aralık ayından bu yana hesabıma bloke konuldu ve yalnızca maaşım yattığında ATM’den para çekebiliyorum. Hesabım kapatılmış, kimse hesabıma para yatıramıyor, EFT/havale işlemleri yapılamıyor ve ben de kimseye para gönderemiyorum. Akbank Mobil uygulamasına giriş...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve bankanızın hizmetlerinden memnuniyetle faydalanmaktayım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen, tarafıma uzun süredir kredi kartı limit artışı yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Müşteri geçmişim, düzenli ödeme alışkanlığım ve olumlu kredi sicilim göz önünde...

7 Eylül’de İstanbul’da Akbank kartımın (son dört hane: 8029) ile Yemeksepeti Market üzerinden 502,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya Juzdan uygulaması üzerinden katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 60 TL chip-para puanım kar...

Ağustos 2025 tarihinde ödeme talimatımı verdim. Eksik ödeme yapıldı ve emekli promosyonumu da aynı zamanda yeniledim, ancak ek olarak para yatırılmadı. En kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Bakiye yokken de artı paradan kullanılmak üzere talimat verilmişti. Lütfen kontrol edilerek işl...

Akbank’tan aldığım emekli maaşıma, çekmiş olduğum krediyle ilgisi olmamasına rağmen kredi blokesi konuluyor ve bu nedenle maaşımı farklı bir bankaya taşımama izin verilmiyor. 6 Eylül’den beri bu sorunla karşı karşıyayım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şeki...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 9619 ile biten, 12.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti alınmış ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Ücretin iadesi için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin yapılamayacağı bildirildi. Tüketici Kanunu ...

17.09.2025 tarihinde Akbank İzmit Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan “MKK ücret kesintisi” adı altında 14,24 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işleme ait dekont numarası: 000959034’tür. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve herhangi bir açıklam...

16.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kimlik güncelleme ve EFT limiti artırma işlemi yapmak istedim. Günlük EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, uygulama benden NFC ile kimlik tanımlama yapmamı istedi. Kimliğimi doğru şekilde tanıtmama rağmen, sistem sürekli olarak “kimliğiniz günce...

Akbank internet bankacılığı üzerinden işsizlik sigortası yaptırdım ve 1 yıldan fazla süreyle her ay 750 TL ödeme yaptım. İşsizlik sigortasını kullanmak istediğimde, devlet tarafından işsizlik maaşı almama rağmen talebim kabul edilmedi ve hiçbir şekilde faydalanamadım. Sonrasında sigortamı iptal etme...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0.99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kampanya şartlarını sağladığım ve başvurumu eksiksiz yaptığım halde, kampanya avantajından yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım avans hesabımda kalan limitim olmasına rağmen iki gündür bu limiti kullanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak limitim aktif olarak görünse de işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar aramamı söylediler fak...