Akbank yapamıyorum

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve mobil bankacılık üzerinden gümüş, altın ve döviz alım satımı yapıyorum. Yaklaşık bir aydır özellikle gümüş alımlarında alış–satış arasındaki makasın mesai saatleri içinde bile 4–5 TL gibi oldukça yüksek seviyelerde olduğunu görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda ra...

Akbank Wings kredi kartıma ocak ayında 1.200 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için talep oluşturmak istediğimde, bana iade yerine sadece 600 TL Chip Para verilebileceği, yıllık kart ücretinin ise hesaplara geri yatırılamayacağı söylendi. Her görüşmede aynı şekilde, adeta...

Akbank’ta yatırım hesabı üzerinden yeni açtığım gümüş hesabımda, piyasa fiyatlarıyla Akbank Mobil uygulamasındaki fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Piyasadaki gram gümüş fiyatlarına baktığımda, uygulamadaki gümüş hesabımda gram başına yaklaşık 10 TL civarında daha düşük bir satış ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden gümüş alım‑satım işlemi yapıyorum. Gümüşü ilk aldığım dönemlerde alış‑satış makası yaklaşık 1 TL‑1,5 TL civarındaydı ve ben de bu makasa güvenerek gümüş yatırımı yaptım. Ancak son iki aydır gümüş dünya piyasasında yükselmeye başladığından beri Akbank, gümüş alım‑sat...

Akbank üzerinden ucaym şirketinin halka arzına talep oluşturdum. Ancak oluşturduğum bu talep üç gündür Akbank mobil uygulamasında yatırımlarım kısmında görünmüyor ve aynı zamanda hesabımdan çekilen yaklaşık 700 TL tutarındaki bedelin de herhangi bir iadesi yapılmadı. Bu durum nedeniyle ne talebimin...

Akbank kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde Microsoft üzerinden 779 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulun...

Akbank Mobil Şubeme dün itibarıyla kısıtlama getirildi ve giriş yapmaya çalıştığımda kimlikle doğrulama ve ardından CIP ile doğrulama adımı çıkıyor. CIP ile doğrulama aşamasını geçemediğim için sonraki adım olan görüntülü doğrulama ekranına hiç ulaşamıyor, bu nedenle mobil şubeye giriş yapamıyorum. ...

22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapm...

Akbank Axess kartımla 20.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında Axess karta taksit seçeneğinin sunulmadığını gördüm. Oysa Akbank’ın reklam ve tanıtımlarında MTV ödemelerine Axess kart ile taksitlendirme yapılabileceği açık...

Akbank banka kartımın sonu 3282 ile biten kartımdan 22 Ocak saat 20:49’da, bilgim ve iznim olmadan “YDS Google One” adıyla 719,99 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle de paylaşmadım ve herhangi bir onayım kesinlikle yoktur. ...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden SIM blokemi kaldırmak ve şifremi değiştirmek istediğimde “girdiğiniz numara ile işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. SIM blokem olduğu için şifre değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve şu an mobil bankacılığı kullanamıyorum. Herhangi bir şu...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından borcumla ilgili olarak gün içinde çok sık aranıyorum. Borcum olduğunu biliyor ve ödeyeceğimi de açıkça belirtiyorum, buna rağmen sabahtan akşama kadar aranmam artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Özellikle sabah 09.00, öğlen 12.00, 13.00, 15.00, 17...

Akbank hesap kartımdan bilgim ve iznim dışında yaklaşık 3.000 TL tutarında şüpheli işlem gerçekleştiğini fark ettim. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. Bugün durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçt...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 senedir bloke durumda ve bu blokeyi bir türlü kaldırmıyorlar. Hesabım üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle kendi paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı...

Akbank Axess Troy kartımla kampanya dahilinde 3.500 TL’lik tek seferde harcama yaptım. Kampanya şartlarında 1.000 TL chip para kazanacağım ve chip paranın aynı gün karta yükleneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen Chip Para hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine ...

Akbank Caddebostan Şubesi maaş müşterisiyim. Geçtiğimiz cuma günü kredi başvurusu yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bugün şubeyi defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kredi başvurumun durumu hakkında en ba...

Akbank İçerenköy Şubesi’nde bulunan hesabım 20 Ağustos 2025 tarihinde şube tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu kapatma işlemiyle birlikte tüm bankacılık işlemlerime kısıtlama getirildi ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Şubeyle yaptığım görüşmelerde hesabımın neden kapatıldığı ko...

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 3208 ile biten) borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu kartın tüm borcunu erken ödeme ile tek seferde kapatmak ve yapılandırmanın kaldırılmasını istiyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hi...

Akbank’tan Mayıs ayında İzmir’deki şubelerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken özellikle ara ödeme yapmak istediğimi belirttim ve bana sözlü olarak ara ödeme yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek krediyi kullandım; ancak şu anda ne mobil uygulamadan ne de şubeden ara ödeme yapamıyorum....

Akbank Axess kartımdan, Moka / United Pull & Bear üzerinden 11.01.2026 tarihinde 5.000 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Bu alışverişe kesinlikle onay vermedim ve tarafımca yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşme yaptım, kartım iptal edildi ve inceleme başlatıldığı...

Akbank Axess kredi kartımda yasal hakkım olan yılda iki defa ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bana “15 gün sonra değişiklik yapabilirsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu neden...

Akbank’a ait Axess Platin Mastercard kredi kartımın son dört hanesi 7181 olan kartımdan, 12 Ocak tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı alınmıştır. Bu tutar doğrudan Ocak ayı ekstreme yansıtılmış ve ödemesini yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Geçen sene aynı kart için alınan yıllık kart aidatı...

9 Aralık’ta Akbank kartımla Halkbank ATM’sine 1.900 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. O günden bu yana bir aydan fazladır Akbank şubesiyle iletişim halindeyim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şubeye her gidişimde bir form doldurtup beni oyalıyorlar. Formu dold...