Akbank yapamıyorum

16.02.2025 tarihinde Akbank İstanbul Ulus Şubesi’nde yaşadığım bir iletişim sorununu ve aynı kişinin tekrar eden tutumunu paylaşmak istiyorum. Bireysel müşteri temsilcim B***** Bey izinli olduğu için, beni yerine bakan müşteri temsilcisi T**** D*****’a yönlendirdi. Saat 12.35’te kendisine, şubenin m...

Akbank Axess kredi kartıma ait Şubat dönemi ekstreme 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken herhangi bir ek aidat bilgisi özellikle belirtilmediği halde bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması beni rahatsız etti. Kesilen bu kart aidatının tamamının iptal ediler...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 19.13 sularında Akbank mobil bankacılık üzerinden, maaş hesabım sandığım bir Halkbank IBAN’ına 39.983,24 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra fark ettim ki bu IBAN, daha önce TOKİ başvurusunda bulunurken adıma açılan ve o işlem dışında aktif olar...

Akbank’ta yaklaşık 3 aydır devam eden 30.000 TL civarında Artı Para borcum bulunuyor. Bu borcu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum, ancak her seferinde sadece oyalandım. Bir temsilciye durumu anlattıktan sonra başka birine, sonra tekrar başkasına ak...

16.02.2026 tarihinde Akbank Seyrantepe Şubesi’nin içerisindeki ATM’den Akbank Troy kredi kartıma ait 20.000 TL tutarında kredi kartı borcu ödemesi yapmak için para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM cihazı parayı yuttu, hata verdi ve yatırdığım tutara fiilen el koydu. Durum...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 10.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s2784669 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlendi ve 5.450,63 TL tutarındaki sigorta primi, kredi kull...

Akbank kartımın şifresini yenilemek için iki gündür mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri kanallarını kullanarak defalarca deneme yaptım; ancak kartımın çipini okuyamadığı için hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Tüm kanallardan denememe rağmen sistem çip kartımı okum...

Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait iade tutarları, yaklaşık Aralık ayından beri kullanılabilir limitime yansımamaktadır. İadeler ekstrede “iade” olarak görünmesine rağmen toplam borcumdan düşmemekte, dolayısıyla fiilen bir iade gerçekleşmemiş gibi borcum aynı kalmaktadır. 14 Ocak’ta k...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 2912 ile biten kartımdan, 02.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşte...

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için yeni müşteri oldum ve bu kapsamda kredi kullanmak istedim. Ancak mobil şubeye girdiğimde bana sunulan faiz oranının %0,99 değil, %4,45 olduğunu gördüm ve kampanya koşulları hiç...

16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında Ankara Gölbaşı Akbank şubesine para çekmek için gittim. Şubede sadece 1 adet gişe memuru çalışıyordu ve sırada yaklaşık 20 kişi bekliyordu. Sıra numaram 147 idi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Durumu şube müdürüne ilettiğimde, kendisi sadece ...

12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma, Akbank kredi kartımla gerçekleştirilmiş bir harcama mesajı geldi. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve harcama anında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onay mesajı gelmediğini fark eder etmez hemen bankayı arayarak bildirdim. Kartımla biri 44 TL, diğeri 16.408 TL olm...

Akbank tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma Axess kredi kartı gönderildi. Uzun süredir bankayı aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir kart talebinde bulunmadığım halde, 14 Şubat 2026 tarihinde ev adresime kurye ile kart gönderildi. İlk adresime gelen kartı kabul etmeyip iade ettim. ...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak için 4 Şubat 2026 tarihinde Yalova şubesine gittim. Şubedeki müşteri temsilcisi kredi puanımın yüksek olduğunu, kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi ve bu ...

Akbank mobilde hesabıma kampanya dahilinde 45 bin tl %0.00 faiz oranıyla kredi tanımlanmış olduğunu görüntüledim. 5 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Red cevabı geldi. Red sebebi ise toplam borcumun 625 bin tl civarında olduğu söylendi. Bunun üzerine 15.02.2026 tarihinde 90 bin tl'ye yakın öd...

Akbank’ın Akbank Juzdan üzerinden düzenlediği iPhone 17 Pro Max çekilişine katıldım ve toplamda 282 kez çekiliş hakkı kazandım. Aynı dönemde Akbank’ın ayrıca düzenlediği iPhone 17 çekilişine de katılım sağladım. Buna rağmen tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 19...

Akbank’ın Aralık ayında düzenlediği Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasının tüm şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Kampanya gereği çekin Ocak ayında tanımlanması gerekiyordu. Ocak sonuna doğru müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayı bitene kad...

Akbank emekli müşterisiyim ve uzun süredir Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama, gecikmem olmamasına ve kartı aktif şekilde özellikle market ve alışveriş harcamalarında kullanmama rağmen kredi kartı limitim yaklaşık bir yılı aşkın süredir 5.000 TL gibi çok yetersi...

Akbank’ta eşimin ek kartını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır cep şifresi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce eşimle birlikte şubeye gidip imza da verdik; ancak buna rağmen cep şifresi hâlâ tarafıma ulaşmıyor, özellikle internet alışverişlerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...

Akbank Axess kredi kartım için 10.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 550.000 TL’ye limit artışı talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dönüş alamayınca çağrı merkezini aradım, yalnızca talebimin değe...

Akbank Axess Platinum kredi kartı 5218*************22 numaralı kartınızın uzun yıllardır müşterisiyim. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığında idareci olarak görev yapıyorum ve eşim A** K***** ile birlikte uzun süredir Akbank’ı tercih etmekteyiz. Bankanıza duyduğumuz güven nedeniyle Ages...