Akbank yapamıyorum

Yıllar önce Akbank'ın faizsiz kredi kampanyası için müşteri oldum, ancak daha sonra kredi vermemek için çeşitli bahaneler ürettiler. Kaydımın silinmesini istedim fakat silinmemiş. Şimdi tekrar Akbank müşterisi oldum, yine kredi vermemek için uğraşıyorlar. Haftalar geçti, ne kredi kartım elime ulaştı...

08.08.2025 tarihinde Axess Platin mc d kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve hâlâ kullanımdayım. Ayrıca kartıma otomatik fatura ödeme talimatı da tanımlı. Şu ana kadar Akbank müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geç...

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yaptım. Ancak cep şifresi göndermedikleri için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonu kapatıp görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu üç kez üst üste yaşadım. Ayrıca, telefon ...

9 Eylül tarihinde Akbank’ın hoş geldin kampanyası kapsamında hesabıma yüklenen chip-para, 14 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve chip-param geri yüklenmedi. Bu kampanyadan hak ettiğim ...

11 Eylül’de Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3000 TL harcamaya 800 TL puan kampanyasından yararlanabileceğim ve son başvuru tarihinin 15 Ekim olduğu bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafı...

Akbank üzerinden bugün kredi raporumu sorguladım ve puanım 770 olarak “çok riskli” kategorisinde görünüyor. Oysa tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum, kredi kartı ve kredi borçlarımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmuyor. Son iki yılda yalnızca bir kez gecikmem oldu, onun dışında tüm yükümlülüklerim...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2575) üyelik ücreti, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden 14.09.2025 tarihinde 1.149 TL olarak hesabımdan kesilmiştir. Bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda önceden bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan işlem yapılmıştır. Ücretin tarafıma iade edil...

Biraz önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yeni gelen müşterilere indirimli faiz oranı ile kredi verildiğini öğrendim. Ancak mevcut müşterilere neden indirimli kredi verilmediğini sorduğumda, müşteri temsilcisi bana dalga geçer gibi 'Jüzdandan kampanyaları takip edebilirsiniz.' şeklinde bir yanı...

25.07.2025 tarihinde Akbank Axess kartımdan 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. İstanbul Kurtköy’de ikamet ediyorum ve kartım halen kullanımda. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce chip-para kazandığım gerekçesiyle iade yapılmayacağını belirttiler. Ancak ...

5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Son olarak 30 Ağustos tarihinde hesabımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. İade talebimle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

Profilo S900 ECR model pos cihazımda daha önce Ödeal sistemi üzerinden Akbank ile çalışıyordum. Yaklaşık 20 gündür Akbank ile çalışmayı bıraktığım için pos cihazımdan Akbank yazılımının silinmesini talep ettim. Ancak yazılım bir türlü silinmiyor ve bu nedenle cihazımı kullanamıyorum. Sürekli müşteri...

Akbank kredi kartı ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Dün Akbank’tan “limitinizi arttıralım” şeklinde bir mesaj aldım, kabul ettim ve onay verdim. Ancak daha sonra limit artışı yapılmadığı gibi, hiçbir gerekçe olmadan Findeks puanımda düşüş yaşandı. Bu durumun kanıtları da elimde mevcut. Konuyla ilgi...

Yaklaşık bir ay içinde iki kez Akbank mobil bankacılığa “Bilgileriniz güncellenmesi gerekiyor” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği söyleniyor ve telefonda yardımcı olunmuyor. Bu nedenle Tekirdağ Çorlu şubesi...

Akbank Axess banka kartımın şifresini almak için yeni telefon numaramı kaydetmem gerekiyor. Ancak hiçbir kanala erişim sağlayamıyorum ve kartımı şu an kullanamıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. İşim acil olduğu için bu durum ben...

Papara kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Akbank ATM'sinden 5.500 TL çekme işlemi yaptım. 5.500 TL'yi verdi; ancak 3.500 TL'sini alabildim, 2.000 TL'si altta sıkıştı ve alamadım. Nasıl geri alacağım konusunda ilgili kişiye bildiriyorum.

12/09/2025 tarihinde Axess Platinum Mastercard kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Kredi kartım halen kullanımda olup, sadece aidatın iadesini ve eks...

Akbank mobil uygulaması üzerinden her zaman kolayca ödediğim ihtiyaç kredimin ödemesini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Uygulamada “şubeden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise, sistemsel hata olduğu ve herhangi bir Ak...

07 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess Classic kredi kartımdan 909,5 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı Avcılar/İstanbul şubesine bağlı olarak standart şekilde ve aktif bir şekilde kullanmaktayım. Kartımda herhangi bir kampanya veya taahhüt bulunmamaktadır. Kartımın son dört hanesi 7748’...

02.09.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma, kartımı açık bırakma sözüne karşılık olarak yüklenen chip-para, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen aynı gün içerisinde kullanılmış olarak görünerek geri çekildi. Bu durum üzerine mobil uygulama üzerinden Akbank genel müdürlüğüne durumu ilettim. ...

Akbank Artıpara hesabıma yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifrem kilitlendi ve defalarca şifre sıfırlamayı denememe rağmen hiçbir şekilde sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyo...

Akbank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “Şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Yurt dışında öğretmen olarak çalıştığım için Türkiye’deki Muğla şubesine gitme imkanım yok. Mobil bankacılık müşterisiyim ve fiziksel bir kartım bulunmuyor....