Akbank yapamıyorum

Akbank üzerinden Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Bu ay faturamı ödemek istediğimde ise sistemde faturam hiç görünmüyor. Faturayı manuel ödemek istediğimde çıkıyor, ancak otomatik ödeme kapsamında görünmediği için normal şekilde ödeme yapamıyorum. Mevcut ta...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

Akbank’ta bulunan hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Korupark Akbank şubesine gittim, ancak oradaki yetkili hesabımın inceleme altında olduğunu söylemekten başka hiçbir açıklama yapmadı. Yaklaşı...

21.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrası bu işleme ait dekontu almak istediğimde, dekontu sadece şubeye giderek alabileceğimin söylenmesi beni oldukça mağdur etti. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bir temsilci, dekontu yalnızca...

05.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Ankara Altındağ’da bir kuruyemişçiden alışveriş yaptım. İşlemi tek seferlik yapmama rağmen pos cihazı hata verdi ve satıcı tarafı işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Slipleri kontrol ettiğimizde de sorun görünmedi, ancak daha sonra kart hareketlerime baktığı...

10.11.2025 tarihinde Akbank Kayseri Fevzi Çakmak Şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank mobil uygulamasına, kişisel bilgi eksikliği sebebiyle giriş yapamadım ve uygulama üzerinden en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine en yakın şubeye gittim; ancak burada sorunumla ilgilen...

Akbank’ta maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak maaşım bu bankaya yatıyor. Geçmişte yasal takip ve icra sürecim oldu, ancak borcumu tamamen kapattım ve bu durumun üzerinden 5 ay geçti. E-devlet üzerinden de borcumun kapandığına dair belgelerim mevcut. Buna rağmen, kredi p...

Akbank üzerinden Beko yazarkasa pos cihazı kullanmaktayız. Son 2 aydır, içeriği tam olarak açıklanmayan “aylık pos kullanım” adı altında hesabımızdan fazla miktarda para kesintisi yapılmaktadır. Hesap numaramızın son 4 hanesi 9019’dur. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve kesi...

18.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan bilgim dışında 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın toplam limiti 4.700 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Benzer bir aidat kesintisiyle daha önce de karşılaşmıştım. Durumu fark eder etmez vıp...

8 Kasım'dan bu yana Akbank çağrı merkezi üzerinden kart iptali ve nakit avans kullanımı ile ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildi. Özellikle, müşteri temsilcisinin aktardığı bilgiye güvenerek nakit avans kullanabileceğim söylendi a...

20.11.2025 tarihinde saat 10:52’de Tunceli’deki Kuba bayisinden Kuba Çita 50r Gold 150CC 2025 model motosiklet satın almak için sipariş verdim. Siparişe ilişkin ilan numaram: 10936458. Ödemeyi Akbank uygulaması üzerinden IBAN ile toplam 39.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bayi tarafın...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum ve 'mobil bankacılık kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; ancak müşteri temsilcilerinden biri cep şifrem kilitli derken, diğeri açık olduğunu söyledi ve net bir çöz...

20 Kasım Perşembe günü saat 12.27’de Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi Dilek’in bana karşı kaba ve saygısız bir üslup kullandığını üzülerek belirtmek isterim. Özellikle, "Keşke önce müsait olup olmadığımı sorsaydınız" dediğimde, "Açtığınıza göre müsai...

Akbank pos cihazım (Beko model) dün akşamdan beri her işlemde hata veriyor ve hiçbir şekilde çekim yapılamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle satış yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayseri Develi’deki iş yerimde cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sad...

20 Kasım 2025 tarihinde Akbank Business kredi kartıma 1290 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. 7965 ile biten kredi kartımı ve tüm Akbank hesaplarımı kullanmayı, işlemlerimi ve iş birliğimi bu ücret iade edilmediği takdirde durdurma kararı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve tal...

Yüksek tutarda sağlık ile ilgili bir harcama yapacaktım. Harcamadan önce bankayı arayıp vadesiz taksitlendirme yapılıp yapılmadığını ve kaç taksit yapılabileceğini sordum. Müşteri temsilcisi, 'Evet, ama harcama yaptıktan sonra' şeklinde bilgi verdi. Sonrasında harcamayı yaptım. Mobil bankacılık üzer...

15-10-2025 ile 14-11-2025 tarihleri arasında, kullanmadığım Axess kredi kartımdan yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 5618’dir. Kartı Ankara Keçiören şubesinden almıştım ve şu anda kartım açık olmasına rağmen aktif olarak kullanmıyorum. Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleri...

Akbank Wings kredi kartımın limiti sıfır olarak gözüküyor. Diğer bankalardaki toplam kredi kartı limitimi 2 milyon TL’den 400.000 TL’ye özellikle düşürdüm, böylece Akbank kartımın limitinin artırılmasını kolaylaştırmak istedim. 3 gün önce mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum an...

19 Kasım saat 15.30 civarında Mersin gmk Bulvarı Mezitli Akbank şubesinde, gişe personeli N** ve bireysel temsilci S** S**’ün kaba davranışlarıyla karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Şikayetimi şube müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Personel davranışlarının ...

20.08.2025 tarihinde Akbank Mobil İnternet üzerinden jl-0508029 numaralı trafik cezası için 1.625,00 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ceza, sistemde düşmediği için 11.11.2025 tarihinde tekrar 2.492,00 TL olarak ödendi. Her iki ödeme de aynı tutanak numarasına ait olmasına rağmen, sistem mükerrer ödemeye ...

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. İlk olarak 04/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle değişikliğin hangi aydan itibaren geçerli olacağını sordum ve müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi verdi. Bu...

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda, Agesa Hayat Emeklilik tarafından poliçe no: s1859947 ile kredili hayat sigortası otomatik olarak başlatıldı. Sigorta poliçesinin iptalini yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuç...

14 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla Evin Mezbaha Mardin’den toplam 650 bin tl (200+200+250 bin tl) tutarında alışveriş yaptım. Ancak, alışverişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, aldığım ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle ilet...

16/12/2025 tarihinde yenilenecek olan 386976626 numaralı Akkonut Plus sigorta poliçemin iptal edilmesini istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce Akbank’tan konut kredisi çekerken, bana zorunlu olduğu söylenerek bu sigorta poliçesi online olarak yapıldı. O dönemde, bu sigortanın yalnızca bir defaya mahsus o...