Akbank yapamıyorum

Akbank Ticket Chip yanıltması 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayları boyunca, toplamda yaklaşık 10 kez Akbank tarafından arandım. Ticket Edenred ödemelerimi Akbank üzerinden almam için ısrarla arandım ve Ticket Edenred sisteminde kayıtlı bankamı Akbank ile değiştirirsem 42.000 TL Chip Para kazanacağım net...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir dönemlik kart gecikmem sebebiyle maaşım yattığı anda hem ek hesabımdaki hem de kredi kartımdaki borç tahsil edildi ve şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım ve ek hesabım hâlâ açılmıyor. Bu sorun ayın 2’sinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ...

10.11.2025 tarihinde Akbank’tan pos cihazı aldım ve hesap açılışım yapıldı. Bu işlem sırasında bana, yüzde 1,99 faiz oranlı kampanya dahilinde 2.500 TL chip-para yükleneceği sözü verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir chip-para yüklenmedi. Çorum şubesine konuyu defa...

Akbank bünyesinde bilgim ve onayım dışında adıma iki adet kredi kartı açıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir kart talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen bu kartlardan biri Platinum olarak tanımlanmış. Durumu ilk olarak mobil uygulamada gördüm, ardından çağrı merkezini arayarak iptal edil...

Şubat ayı içinde Akbank tarafından defalarca kez telefonla arandım. Görüşmelerde, 1 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, 3 ay boyunca her ayın 1’inde hesabıma 500 TL iade yapılacağı açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgi görüşme sırasında en az 4–5 defa tekrarlandı. Bunun üze...

07.02.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla “Nakit Akışınla Kazan” kampanyasına katıldım. Görüşme sırasında her ay içerisinde hesaplarıma 500.000 TL ve üzeri giriş-çıkış olması durumunda, bir sonraki ay için 12 ay boyunca her ay 2.000 TL Chip Para kazanacağım açıkça ifade edildi ve b...

Akbank Acıbadem şubesinde veraset/intikal işlem süreciyle ilgili yaşadığım deneyimden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Son iki hafta içinde intikal için yazı almak ve hesap kapatma işlemlerini tamamlayabilmek amacıyla en az dört kez şubeye gitmek zorunda kaldım ve her seferinde en az 30 dakikamı ala...

23.03.2026 tarihinde saat 11:52’de Akbank’tan, hesabıma bağlı Artı Para limitimi 23.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında aylık %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım. Ben de Artı Para limitimi 23.02.2026’dan 27.03.2026’ya kadar kullandım ve 27.03.2026 tarihinde sa...

Akbank’ta bulunan tüm hesap ve ürünlerimi kapatmak ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Artık banka ile çalışmak istemiyorum; ancak bu süreci şubeye gitmeden tamamlayabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemleri uzaktan y...

Akbank kredi kartımdan aynı doğal gaz faturası için iki kez ödeme çekildi ve para iadesi yapılmıyor. Doğal gaz faturamı önce 18.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 1.984 TL olarak ödedim. Aynı faturaya ait olduğunu düşündüğüm ikinci çekim ise 23.02.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatımdan 2.614 T...

25.02.2026 tarihinde sonu "8222" ile biten Troy kredi kartımla İzmir Karşıyaka’da bulunan Pehlivanoğlu marketten yapmış olduğum 614 TL tutarında market harcamasına ilişkin “Troy Kartın ile Markette %10 İndirim Fırsatı! ” kampanyası kapsamında %10 oranında indirim yapılması gerekiyordu ama yapılmadı....

2019 yılından beri Akbank müşterisiyim. Sonu 0573 ile biten Akbank Axess Troy kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden görüntülediğim 02.03.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım ve tek kredi kartım olan bu karta yansıtılan bu üye...

03.03.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini ve ayrıca hukuk birimini, Akbank Hukuk Birimi’ne hukuki içerikli e-posta gönderebilmek için gerekli olan kep uzantılı e-posta adresini öğrenmek amacıyla aradım. Aynı konuda toplam dört kez telefon görüşmesi yaptım. Hem hukuk biriminin hem de varsa ta...

Akbank kredi kartımın son ödeme tarihi, defalarca belirtmeme rağmen maaş günümden önceye ayarlanmış durumda. Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp özellikle maaş günümü söyledim ve son ödeme tarihinin ayın 10’undan sonraya alınmasını talep ettim; ancak hiçbir değişiklik yapılmadı ve her ay aynı sor...

01.03.2026 tarihinde saat 22.32’de kredi kartı ekstreme “Lidio/Google *biom” açıklamasıyla 519,99 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir çekim yansıdığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim. Daha önce Google Play Store üzerind...

03.03.2026 tarihinde Akbank nezdindeki vadesiz Euro hesabıma AJet Hava Taşımacılığı A.Ş. tarafından 001182717 dekont numarası ile 431,21 EUR tutarında yasal tazminat ödemesi yapılmıştır. Ancak bu ödeme sırasında bankanız tarafından 29,72 EUR ve 1,49 EUR olmak üzere toplam 31 EUR tutarında UFTM adı a...

Uzun süredir Akbank’taki artı hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak bir aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hesabımda yaklaşık -120.000 TL eksi bakiyem bulunuyor ve mevcut durumda bu borcu tek seferde ödeme imkanım yok. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde borcum için taksit...

25 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan, hesabıma 750 TL chip-para yüklendiğine dair SMS aldım. Mobil bankacılıkta yaşadığım teknik sorun nedeniyle bu chip-parayı kullanamadım. Bunun üzerine Akbank müşteri temsilcisini aradım, temsilci chip-parayı Akbank’taki diğer hesabıma aktarabileceğini söyledi ve bu...

Akbank’tan ilk kez çıkarttığım Axess Platinum kredi kartım, 300 TL limitli olarak gönderildi. Kartı kullanmakta tereddüt ettiğim için kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartı kapatmamam gerektiğini, kullanıma açıp kullandıktan sonra limit artırımı talep edebileceğimi söyledi ve ayrıca 600 TL P...

Akbank Axess Platin Master Card kredi kartımın sonu 7794 ile biten kartımdan 02.03.2026 tarihinde tarafımdan hiçbir onay veya açık talep olmamasına rağmen, öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmaksızın 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart ücreti” adı altında çekim yapılmıştır. ...