Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Yanlış Ödeme Aktarımı Ve Haksız Gecikme Faizi Nedeniyle Büyük Mağduriyet

ID:35430005

Yiğithan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ödeme Aktarımı Ve Haksız Gecikme Faizi Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Yiğithan

Akbank

12 Mart 11:35

295

Akbank ile yaşadığım kredi kartı taksit yapılandırması sürecinde kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Kredimin taksit ödemesini yanlış yere yatırdım; ardından bankayı aradığımda ödemenin doğru yere aktarılacağı açıkça söylendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yine “aktarılacak” denmesine rağmen, bu kez de ödemem yeniden yanlış yere aktarıldı.

Ödememi gününde yapmış olmama rağmen, şimdi 33 günlük gecikme faiziyle birlikte bu taksiti tekrar ödemem gerektiği söyleniyor. Bankanın kendi yönlendirmelerine harfiyen uymama rağmen, bariz bir şekilde kendi hatalarının bedelini bana ödetmeye çalışmaları hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşım.

Ben, ödememin en başından beri olması gerektiği gibi doğru krediye eksiksiz şekilde aktarılmasını, haksız olarak yansıtılmak istenen faiz ve benzeri tüm tutarların iptal edilmesini ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sorunu çözemeyen Akbank’ın yarattığı mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aylık 20.000 TL Faiz Ve Gecikme Ücreti

Gökhan

Akbank

10 Ocak 17:12

782

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve Eylül ayından bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle bankayla çalıştığım için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı, eksik ya da yanlış bilgiler verilerek yanlış yönlendirildim...

1768055361499.screenshot-2026-01-10-16-38-40-737-comakbankandroidappsakbank-direkt.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kredi Kapama İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Akbank

16 Aralık 2025 12:37

1.470

Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...

yanlis-kredi-kapama-islemiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Haksız Faiz Uygulaması

Derya

Akbank

11 Aralık 2024 14:08

1.515

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve şimdiye kadar kredilerimi de kredi kartımı da gününde ödemiş biri olarak, geçen ay kredi kartımı 1 gün geciktirdiğim için kartıma dönem faizi 658 TL, gecikme faizi 26,59 TL olarak yansıdı. İtiraz ettiğimde ise dönen faizin 1 günde olsa tüm dönemi kapsayacak şekilde y...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

3 Saatlik Gecikmeye Karşı 437 TL Faiz İtirazı

Rabia

Akbank

07 Mart 12:21

241

Akbank kredi kartıma bu ayın ekstresine, son ödeme tarihi olan 16’sındaki borcumu 16’sını 17’ye bağlayan gece saat 03:00 civarında ödediğim için 437 TL faiz yansıtıldı. Ödemenin sadece yaklaşık 3 saatlik bir gecikme ile yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını kesinlikle hakka...

3-saatlik-gecikmeye-karsi-437-tl-faiz-itirazi-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yanlış Dağıtıldı Ve Haksız Gecikme Faizi Uygulandı

Kemal

Akbank

27 Şubat 18:04

1.371

Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırmam ve eksi hesap yapılandırma kredim için 20 Şubat tarihinde bankamatik üzerinden ödeme yaptım. ATM’de iki ürünü de tek tek seçerek ayrı ayrı işlem gerçekleştirdim; toplamda yaklaşık 4.460 TL civarında bir borcum varken 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağm...