to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Hesabımın Erişimini Kesiyor
Facebook’ta kullandığım kişisel profil hesabım, kimlik doğrulama sebebiyle 2–3 gündür kapalı durumda. Uygulamada “Kimliğini kontrol ediyoruz. Bu işlem 2 güne kadar sürebilir. Değerlendirme tamamlandığında sana bildireceğiz.” uyarısını görüyorum ve “Bitir” butonu dışında herhangi bir işlem yapamıyorum.
İstenen kimlik fotokopimi yükledim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımda kişisel bilgilerim ve iletişim çevrem bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve acil olarak erişim sağlamak istiyorum.
Kimlik doğrulama inceleme sürecimin hızlandırılarak tamamlanmasını ve kişisel profil hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, aksi durumda en azından sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Facebook’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım kişisel profil hesabım, 19.08.2026 tarihinde doğum tarihi bilgimi güncellemeye çalışırken aniden kilitlendi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda yalnızca “Kimliğini kontrol ediyoruz. Bu işlem 2 güne kadar sürebilir. Değerlendirme tamamlandığında sana bildireceğiz.” uyarısı ve “Bitir” butonu görünüyor, bunun dışında hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Facebook’un benden istediği kimlik görselini aynı gün, sistemin yönlendirdiği şekilde eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hesabım hâlâ açılmadı ve tarafıma e‑posta ya da uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hesabımda kişisel bilgilerim, iletişim çevrem ve uzun süredir paylaştığım içeriklerim bulunduğu için bu durum, hem kullanım hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Hesabıma giriş için kullandığım e‑posta adresi hatırladığım kadarıyla “[email protected]” olup, hesap üzerindeki görünen kullanıcı adım “Erdal Apaydın” dır. Hesabımda çok sayıda özel ve kişisel bilgi bulunması nedeniyle erişim engelinin bu kadar uzaması, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi biçimde endişelendirmektedir.
Bu nedenle hesabımın acilen açılarak kişisel profil hesabıma en kısa sürede yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması şu an için mümkün değilse, sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve kişisel verilerime ilişkin endişelerim nedeniyle konuyu avukatıma taşıyacağımı ve ilgili mercilere ve yetkili kurumlara ayrıca başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
