Asics Çocuk Ayakkabısının İlk Kullanımda Derisinin Soyulması Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Asics marka pembe bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Sipariş numaram sp09553446289 olup siparişimi 16 Ağustos’ta verdim, ürün 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve sistemdeki onay süreci tamamlandı. Birkaç gün sonra, 21 Ağustos akşamı çocuğuma ilk kez giydirdiğimde, ayakkabı daha ilk kullanımda soyulmaya başladı, derileri döküldü ve hidrolize olmuş, yıpranmış bir ürün olduğu ortaya çıktı. Çocuğun ayağına ilk kez giydirilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Dolap asistan dışında herhangi bir destek kanalına erişemiyorum ve sistem üzerinden mağduriyetimi giderici bir çözüm sunulmuyor. Ürünün bu halde olmasına rağmen onay sürecinden geçmiş olmasını da ayrıca sorunlu buluyorum.

Bu nedenle, söz konusu Asics çocuk ayakkabısı için ürünün iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.