to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden, tanımadığım bir QNB kullanıcısına yanlışlıkla 60.000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, hem Akbank hem de QNB tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ net bir sonuç alamadım.
Akbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, QNB tarafına iade talebi ilettiklerini söylüyorlar; ancak bu talebin akıbetiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. QNB tarafından da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, para ortada yok gibi duruyor ve sürecin neden bu kadar uzadığını öğrenemiyorum.
Akbank hesabımdan çıkan 60.000 TL’nin **çok acil** olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte iki banka arasında nasıl bir işleyiş olduğu, neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Önemli bir meblağ olduğu için mağduriyetimin ivedilikle ve öncelikli olarak giderilmesini talep ediyorum.
9 aralıkta Akbank kartıma para koymak için QNB ATM’sini kullandım ve ATM paramı yuttu. 9 Aralık ve 10 aralıkta mail yoluyla itiraz formu gönderdim ve anında formun hatalı olduğununa dair Akbank'tan dönüş sağlandı daha sonra doğru bir şekilde tekrar form gönderdim. Ama hala bir geri dönüş yok neden y...
29/09/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası'ndaki B*** T*** adına 5.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptal başvurusu oluşturuldu. Akbank, iade talebimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini, ...
Akbank mobil bankacılık hesabımdan 26.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan para transferi yapılmıştır. Hesabımdan biri yaklaşık 39 bin TL, diğeri yaklaşık 16 bin TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleşmiş ve toplamda ciddi bir tutar iznim dışında transfer edilmiştir. Durumu fark eder etmez b...
29 Kasım tarihinde QNB Finansbank'tan Akbank hesabıma bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Akbank hesabım uzun süredir işlem yapmadığım için donuk duruma geçmiş ve yaptığım EFT hesabıma geçmedi ve diğer hesabıma iade olmadı. QNB Finansbank müşteri hizmetlerinden iade talebinde bulundum ve buna bağlı olar...
Yorumlar