Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Faiz Tahsilatı Ve Mağduriyet

Burak

978

Akbank tarafından tarafıma SMS yoluyla 50.000 TL faizsiz Artı Para limiti tanımlanacağı bildirildi. Bu limitin bir kısmı olan 30.000 TL’yi kullandım. Son ödeme tarihini bilmediğim için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, “Faizsiz kullandığım bu parayı ne zaman ödemem gerekir? ” diye sordum. Müşteri temsilcisi, ödememi ayın 15’ine kadar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de 15’inde ödememi gerçekleştirdim.

Ancak, ayın son günü olan 31.08.2025 tarihinde hesabıma 870 TL, 130 TL ve 130 TL olmak üzere toplamda 1.130 TL faiz yansıtıldı. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu konuda müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kayıt oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kahramankazan/Ankara şubesine bağlı TR70**************************68 IBAN numaralı hesabım için, haksız yere alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-faiz-tahsilati-ve-magduriyet-1.jpg

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Faiz Tahsilatı

İbrahim

Akbank

2.076

31.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 175.000 TL tutarında, 0 faizli ve 1 ay vadeli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla vade sonunda borcumu kapatmayı planladım. 28.08.2025 tarihinde saat 16.13’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemeyi 01....

1 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Faiz Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Akbank

5.619

14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...

yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-faiz-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-faiz-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ay Sonu Beklenmeden Yapılan Haksız Faiz Tahsilatı

Onur

Akbank

1.562

Akbank müşterisi olarak uzun süredir Artı Para ürününü kullanıyorum. Ancak son zamanlarda hesabımdan, ay sonunda alınması gereken faizlerin her ayın bitmesini beklemeden, birkaç gün içinde kesildiğini fark ettim. Özellikle 31.08.2025 tarihinde de yine ay tamamlanmadan faiz tahsilatı yapıldı. Bu duru...

Faizsiz Artı Para Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faiz İşlemi

Hüseyin

Akbank

1.662

2025 Şubat ayında Akbank’tan 5000 TL Artı Para’yı faizsiz kullanabileceğime dair mesaj aldım. Faizsiz kullanabilmek için ne zamana kadar kullandığım parayı iade etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, temsilci yanındaki kişiye sorarak bana ...

Akbank Artı Para Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Faiz Tahakkuku!

Ruşen

Akbank

2.577

28 Eylül tarihinde Akbank Mobil uygulamasında karşıma çıkan %0 faizli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında faizsiz kullanımın son geçerlilik tarihi uygulamada belirtilmemişti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi %...

akbank-arti-para-kampanyasinda-eksik-bilgilendirme-sonucu-haksiz-faiz-tahakkuku-1.jpg