to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Nakit Avans Teklifi Ve Haksız Kart Aidatı
07.05.2026 ve 11.05.2026 tarihlerinde Axess kredi kartımı kapatmak için Akbank’a başvurdum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, banka temsilcisi kartı kapatmaktan vazgeçmem için kart limitimden, ek bir şarttan bahsetmeden doğrudan 15.000 TL faizsiz kredi kartı nakit avans teklifi sundu. Bu teklif üzerine kartımı kapatmaktan vazgeçtim.
Ancak teklif edilen avantaj hiçbir şekilde sağlanmadığı gibi, 24.05.2026 tarihinde kartıma kart aidatı yansıtıldı. Kart kapatma talebim o tarihte yerine getirilmiş olsaydı bu kart aidatıyla karşılaşmayacaktım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım durumla ilgilenilmedi ve faizsiz nakit avans teklifiyle sonradan yansıtılan kart aidatı hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yanıltıcı bulduğum bu teklif ve sonrasında yansıtılan kart aidatı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya teklif edilen 15.000 TL faizsiz nakit avansın tarafıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ya da kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
