Yanıltıcı Kredi Kampanyası Mesajı Nedeniyle Mağduriyet

15.10.2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla 30.000 TL, 12 ay, %0.99 faiz oranlı kredi kampanyası mesajı aldım. Kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise faiz oranı bir anda %4’lere çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın banka tarafından sonlandırıldığını söylediler. Bu durum beni oldukça mağdur etti; yanıltıcı mesaj nedeniyle daha yüksek faizli kredi çekmek zorunda kaldım.

Kampanyanın tekrar tarafıma tanımlanmasını ve benzer yanıltıcı mesajlarla tekrar karşılaşmak istemediğimi belirtmek isterim.