Akbank Kredi Kampanyasına Başvuru Yapamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15 Ekim günü saat 15:00 civarında Akbank’tan ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, aynı gün saat 23:59’a kadar 30.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi kullanabileceğim belirtildi. Saat 18:00’de Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde, kampanya sistemde gözükmüyordu.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana yoğunluktan dolayı sistemin çöktüğünü ve çalışmaların devam ettiğini, saat 23:59’a kadar sık sık denemem gerektiğini söylediler. Ancak kampanya uygulamada tekrar görünmedi ve başvuru yapamadım.

İlk kez böyle bir kampanyadan yararlanmak istemiştim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer kampanyalardan tekrar faydalanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.