Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında 1.500 TL Chip-Paranın Yüklenmemesi

23 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan “Davet Et Kazan” kampanyasıyla ilgili tarafıma bir mesaj geldi. Bu mesajda, davet kodumla arkadaşımı Akbank’lı yapmam ve arkadaşımın kredi kartı çıkarıp alışveriş yapması durumunda hesabıma 1.500 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben de belirtilen şartları yerine getirdim, davet ettiğim arkadaşım kredi kartını alıp alışverişini yaptı.

Buna rağmen hesabıma herhangi bir chip-para yüklenmediği için 9 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma 3 iş günü içinde hak etmiş olduğum chip-paranın 31 Ocak tarihinde yükleneceğine dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen tarihte de chip-para yüklenmedi. Her tekrar aradığımda sadece talep oluşturulacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve tarafıma yükleme tarihi net olarak bildirilmiş olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. En kısa sürede hak kazandığım 1.500 TL chip-paranın kredi kartıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.