to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Porselen Kahve Fincanları Teslim Edildi, Trendyol Ve Sürat Kargo'ya Şikayet
Trendyol üzerinden English Home Sora Bloom porselen 12 parça 6 kişilik kahve fincan takımı satın aldım. Ürünüm bugün Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda fincanların kırık olduğunu gördüm. Paketleme son derece özensizdi ve kargo sürecinde kutunun hor kullanıldığını, adeta ürünle top gibi oynanmış gibi olduğunu anladım.
800 TL ödediğim ürün kullanılmayacak halde elime ulaştı. Teslim sırasında kargocu ile tutanak tutulmadı ancak bu durum, hem Trendyol’un satıcı ve paketleme kalitesinden hem de Sürat Kargo’nun taşıma sürecindeki özensizliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu. Hemen ardından Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazdım, şu an için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün bu şekilde kırık ve hasarlı gelmesinden ve kargo sürecindeki dikkatsizlikten dolayı Trendyol ve Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
