to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Cam Kenarı Koltukta Oturamama Ve Sürekli Yer Değiştirme Sorunu
16 Mayıs tarihinde saat 13.15 civarında Özlem Cizre Nuh firmasının Balıkesir – Osmaniye seferi için internet üzerinden 31 numaralı cam kenarı koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde biletimin sistemde 24 numaralı koltuk olarak göründüğü ve bu koltuğun da koridor tarafı olduğu söylendi.
Sefer boyunca muavin yerimi bu sebeple üç defa değiştirdi, beni sürekli boş bulduğu farklı koltuklara oturttu. Her molada indiğimde yerime yeni bir yolcu oturmuş oluyordu ve tekrar yer arama, kalkıp başka yere geçme durumuyla karşılaştım. Yolculuğum boyunca hem satın aldığım koltukta oturamadım hem de sürekli yer değiştirmek zorunda kalarak son derece rahatsız edici ve huzursuz bir yolculuk yaşadım.
Ben bu yolculuk için özellikle cam kenarı bir koltuk seçip ücret ödemişken, hem seçtiğim koltukta oturtulmaktan hem de bu şekilde mağdur edilmekten dolayı firmanın sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
