to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsim Bilgisi Nedeniyle Kargo Şubede Takıldı, Hemen Yeniden Gönderim Talebi
Merhaba,
406 788 558 1 numaralı Hepsiburada siparişimde isim-soy isim bilgisi sehven eski iş arkadaşımın bilgileriyle kalmıştır. Siparişi oluştururken bu durumu fark etmedim. Ürün dağıtıma çıktığında teslim alınamadığı için kargo iade sürecine düşmüştür.
Sipariş detayları aşağıdaki gibidir:
Ürün: Sprinter ve 315 cdı Krom Bagaj Yazısı Seti 2’li Takım 3m 3D ABS - 0.5/ krom satıcı: lepur - Kargo Firması: DHL ecommerce - Sipariş Tarihi: 11 Mayıs 2026
Ancak şu an kargo şubede beklemekte olup ne satıcıya iade edilmekte ne de yeniden dağıtıma çıkarılmaktadır. Ürünün tarafıma yeniden yönlendirilmesini veya süreç hakkında net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yaşanan durum tamamen isim bilgisinin yanlış seçilmesinden kaynaklı olup mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
İyi çalışmalar.
Sayın Alperen Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış İsim Bilgisi Nedeniyle Kargo Şubede Takıldı, Hemen Yeniden Gönderim Talebi konulu ve 36022631 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL ekibinden Hazal hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum.
