Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 10.000 TL Promosyonu Yatırılmadı

Bu promosyon sürecine Mart ayı sonunda emekli maaşımı Akbank Siteler Demirhendek Şubesi’ne taşıyarak başladım. Şubede bana, emekli maaşı promosyonu olarak 20.000 TL’nin maaşım yattıktan hemen sonra hesabıma geçeceği, ayrıca 5 adet otomatik fatura talimatı verirsem ek 10.000 TL promosyon daha alacağım açıkça söylendi. Ben de buna güvenerek 9 adet fatura talimatı verdim.

Aradan 40 gün geçti, bu süre içinde 9 adet faturam da otomatik ödeme talimatı ile ödendi; ancak taahhüt edilen 10.000 TL ek promosyon hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine tekrar şubeye gittiğimde, bu kez aynı görevli bu ayki faturaların da tahsil edileceğini, ek promosyonun ise 30 gün sonra, yani toplamda yaklaşık 70 gün sonra yatırılacağını söyledi. İlk görüşmede söylenenle daha sonra söylenen tarihlerin tamamen farklı olması, açıkçası kendimi hem mağdur hem de yanlış bilgilendirilmiş hissetmeme neden oldu.

Ben, Mart ayı sonunda şubede bana sözlü olarak aktarılan şartlara göre tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Bu nedenle, tarafıma taahhüt edilen ek 10.000 TL emekli promosyonunun, ilk başta ifade edildiği şekilde herhangi bir ek bekleme süresi olmaksızın, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.