to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den gelen SMS üzerine Akbanklı oldum. Mesajda 0 faizli kredi kullandırılacağı yazıyordu. Bunun üzerine başvurumu yaptım ve saatlerce uğraştım. Bana “2 gün bekleyin, dönüş yapılacak” denildi, ben de bekledim ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ardından tekrar 0 faizli kredi kullandırma mesajı geldi, buna güvenerek hesabıma para yükledim ve beklemeye devam ettim.
Tüm bunlara rağmen 0 faizli krediyi kullanamadım, buna karşın farklı kredi teklifleri için sürekli aranıyorum. Bu durumu tamamen müşteri çekme tuzağı olarak görüyorum. Bugüne kadar Akbank’tan 1 TL bile kredi kullanmadım, buna rağmen kriterlere uymadığım söyleniyor ve daha önce Akbank Mobil indirmiş olduğum gerekçesiyle kampanyadan faydalandırılmıyorum. Bu yaklaşımı büyük bir yanıltma ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Tüm bu yaşananlardan sonra Akbank’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Akbank nezdindeki tüm hesaplarımın ve üzerime kayıtlı tüm ürün ve hizmetlerin kapatılmasını istiyorum. Sadece SMS ile tarafıma iletilen 0 faizli kredi kampanyası gerçekten geçerli ise bu kampanya hakkında bilgilendirilmek ve bu kredi için aranmak istiyorum, bunun dışında hiçbir pazarlama veya satış araması yapılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 90.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 6 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Müşteri olma sürecimde online görüşmede de özellikle bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kampanyanın aktif ...
Akbank’ın mobil uygulamasında sunulan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 12–14 Şubat tarihleri arasında defalarca işlem yapmaya çalıştım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli hata verdi ve beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Akbank’ın yeni müşteriler için sunduğu 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve bu nedenle banka müşterisi oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kredimin olumsuz sonuçlandığı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul’daki şubeye gittim, bu kez de şube beni tekra...
13 Ocak’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden, 6 ay vadeli %0 faizli kredi kampanyasından yararlanabilmek için müşteri oldum. Mobil bankacılık üzerinden tüm adımları sorunsuz bir şekilde tamamladım ve 35.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, %0 faizli krediyi seçerek başvurumu yaptım. Ancak 15 Ocak tarihin...
Akbank’ın “0 faiz kredi” kampanyasından faydalanmak amacıyla yeni müşteri olmak üzere online başvuru sürecini başlattım. Görüşme sırasında temsilciye özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla kayıt olduğumu belirttim. Ancak, kampanyanın sona erdiği bilgisini bana vermedi. Bilgilendirme eksikliği...
Yorumlar