to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1000 TL Chip Para Yüklenmedi
Akbank müşteri hizmetleri yetkilisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde hesabıma 1.000 TL Chip Para yükleneceği bilgisi verildi. Bunun üzerine elektrik, su, telefon ve doğalgaz faturalarım için otomatik talimat verdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen vaat edilen 1.000 TL Chip Para hesabıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, fakat chip param hâlâ yüklenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Telefonda verilen bu bilginin yerine getirilmemesini yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Telefon görüşmesi kayıtlarının incelenerek tarafıma verilen Chip Para sözünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesinde 1.000 TL Chip Para alacağıma söz verildi, ancak aylar geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yüklenmedi. Şikayet kaydı oluşturuldu fakat hâlâ kimse bana ulaşmadı ve sorun çözülmedi.
