to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Platin kredi kartım bulunuyor ve bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım. Bir hafta-on gün kadar önce kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana chip-para teklifi sunuldu, ayrıca kart üyelik ücreti yansısa bile ilk sene için iptal edilebileceği söylendi. Bunun üzerine kartı kapatmaktan vazgeçip kartı kullanmayı kabul ettim ve harcama yaptım.
Ancak ilk harcamayı yapar yapmaz 1.150 TL kart üyelik ücreti hemen ekstreme yansıtıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda kayıt açtılar ama üyelik ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır kullanmadığım karta, kullanmaya ikna edildikten hemen sonra böyle bir ücret yansıtılması hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Akbank’ın, Axess Platin kartıma yansıtılan 1.150 TL tutarındaki kart üyelik ücretini tamamen iptal etmesini ve bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Gold kredi kartıma 16.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 seneye yakın süredir bu kartı kullanıyorum ve geçmiş dönemde yansıtılan kart ücretleri iptal edilmişti. Yaşanan son durumda ise müşteri hizmetlerini a...
Çalıştığım kurumun maaş hesabı anlaşması kapsamında tarafıma verilen Akbank Axess kredi kartına sahibim. Kurumun anlaşmasının sona ermesi ve yeni anlaşılan bankanın kredi kartını kullanmaya başlamam nedeniyle Axess kredi kartını uzun süredir kullanmıyorum. Geçen yıl kartı iptal ettirmeyi düşündüğüm ...
Akbank Axess Platinum kartımı bir yıldan uzun süredir kullanıyordum. Bu süre zarfında karttan herhangi bir chip-para veya kampanyadan faydalanmadım ve yalnızca bir kez kullandım. Ancak, kartı bu kadar az kullanmama rağmen ekstrede “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesildiğini fark ettim. Ücret...
Uzun zamandır Akbank Axess kredi kartımı kullanmıyordum ve mobil uygulamaya da giriş yapmıyordum. Akbank tarafından arandım ve bana, "500 TL harcamanıza 500 TL chip-para veriyoruz" kampanyası sunuldu. Bu teklif üzerine kartımı tekrar kullanmaya başladım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece 2 g...
Akbank’ın 6730 ile biten Axess Platinum kredi kartıma, 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının ya...
Yorumlar