Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebinin Gecikmesi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 5.000 TL olan limitine rağmen, 03.04.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, talebin alındığı ve inceleneceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ya da tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Üyelik ücreti adı altında kesilen 1.504,50 TL tutarındaki bedelin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.