Uluslararası Kapatılmış Kartta Yetkisiz Harcama Ve Güvenlik Açığı

Akbank’a ait, uluslararası kullanıma kapalı Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iki farklı tarihte toplam 12.658,00 TL tutarında şüpheli harcama yapıldığını fark ettim. Ekstre kontrolümde görünen işlemler şu şekildedir: 17.06.2026 tarihinde 5.139,00 TL ve 18.06.2026 tarihinde 7.519,00 TL olmak üzere her iki işlem de “moka united/Zara giyim ıt” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemler ne bana ne de kart hamili babama ait değildir.

Söz konusu harcamalar sırasında telefonuma herhangi bir 3D Secure güvenlik şifresi gelmemiş, tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemiştir. Durumu fark eder etmez kartı kullanıma kapatarak Akbank üzerinden resmi harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım. Kartın uluslararası işlemlere kapalı olmasına rağmen bu harcamaların gerçekleşmiş olması, ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğuna işaret etmektedir.

Moka Ödeme Kuruluşu ve Zara Türkiye’den, bu işlemlerin hangi üyelik veya hesaplar üzerinden, hangi IP adresleri ve cihazlar kullanılarak gerçekleştirildiğinin acilen tespit edilmesini ve bu harcamaların iptal edilerek toplam tutarın karta iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, savcılık nezdinde de gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.