Troy Kredi Kartımdan Ücretsiz Olarak Bildirilen İşsizlik Sigortası Kesintileri İadesi Ve İptali

Akbank’a ait Troy kredi kartımla ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yapılan işsizlik sigortası kesintileri nedeniyle şikayetçiyim. Nisan – Mayıs gibi Akbank tarafından telefonla arandım ve kartıma işsizlik sigortası tanımlanmak istendi. Bana bu hizmetin ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir ücret veya üç ay boyunca prim kesileceğine dair bilgi verilmedi.

Buna rağmen Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında kartımdan işsizlik sigortası adı altında kesintiler yapılmış. Ücretsiz denilen bir ürün için üç ay boyunca prim alınmasını kabul etmiyorum ve kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyorum.

444 1 111 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım, net bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Bu nedenle, Troy Akbank kartımdan işsizlik sigortası adıyla kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve bu sigortanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “ücretsiz” denilerek ücret kesilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.