Troy Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İptali Ve İade Talebi

Akbank’a ait Troy kredi kartımdan 28.10.2026 tarihinde 1.692,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Hesap dökümünde bu tutar “üyelik ücreti” olarak görünmektedir.

Bu kesinti yapılmadan önce SMS, e-posta ya da Akbank mobil uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir ek hizmet veya avantaj kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank Troy kredi kartımdan kesilen 1.692,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde de kartımdan yıllık kart aidatı veya benzeri üyelik ücreti alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.