to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde fiziki bir mağazadan 24.000 TL tutarında masa satın aldım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen mağaza tarafından hiçbir ürün teslim edilmedi ve hizmetten fiilen yararlanamadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemle ilgili şikayet formu oluşturduk. Ancak bugün tarafıma yapılan dönüşte, itirazımın olumsuz sonuçlandığı ve para iadesi yapılmayacağı bildirildi. Ürün teslim edilmediği açıkça ortadayken bankanın bu işlemi onaylaması ve mağaza aleyhine bir adım atmaması beni mağdur etti.
Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen kartımdan çekilmiş 24.000 TL vardır. Bu nedenle söz konusu işlemin yeniden ve dikkatlice incelenmesini, mağazadan teslimat kanıtı istenmesini ve ürün teslim edilmediği için 24.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili olarak, 2.400 TL tutarındaki iade hala Axess kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram: 5226******32. İade işlemini başlattıktan sonra defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, harcama itiraz formu do...
Merhabalar ben mustan B**** 07.03.2024 tarihinde Akbank Axess platinyum kredi kartımdan mobilya satın aldım. Mobilyam teslim tarihi olan 17.04.2024 tarihinde teslim edilmedi. Mobilyacıyı aradığımda muhatap bulamadım. Bunun üzerine bankamı arayıp alışverişi iptal etmesini, malı teslim almadığımı söyl...
11.03.2023 tarihinde Karaca firması üzerinden Axess (Akbank) kredi kartım ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünü firmaya iade ettim. Firma, iade işlemleri için bankaya talimat vermesine rağmen yaklaşık 10 aydır 3.397 TL kartıma yansımadı. Harcama itirazında bulundum. 6 Kasım tarihinde hem SMS hem de e-...
29.05.2025 tarihinde Axess kartımla online market alışverişi yaptım fakat ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi. Ücret kartıma iade edilmedi. Marketi aradım, 'Biz iade ettik' dediler. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, 'İade gelmedi' dediler. Tekrar tekrar aradım, market iade numaras...
10 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Samsun Kirazlık’taki İstikbal mağazasından pos cihazı üzerinden 37.000 TL tutarında peşin mobilya alışverişi yaptım. Aynı gün bu işlem pos cihazından iptal edildi; ancak iptal edilen tutar ne kredi kartı hesabıma iade edildi ne de firmanın hesabın...
Yorumlar