to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili olarak, 2.400 TL tutarındaki iade hala Axess kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram: 5226******32. İade işlemini başlattıktan sonra defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, harcama itiraz formu doldurdum ve 45 gün boyunca sonuç bekledim. Her aradığımda çağrı merkezi herhangi bir çözüm sunamadı ve soruma net bir yanıt alamadım.
Bu süreçte, iade edilmeyen tutarın taksitlerini ödemeye devam ettim ve kart limitimde de sıkıntı yaşadım. Akbank tarafından SMS ile iadenin olumlu sonuçlandığı ve ekstreye yansıtılacağı bildirildi, ancak bugüne kadar herhangi bir yansıma olmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve iadenin bankaya yapıldığına dair referans numarası ile birlikte bilgi aldım. Buna rağmen Akbank, tutarı kartıma yansıtmıyor.
İade tutarının bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Akbank iadeyi ödemiyor! Akbank Axess kartımla 18.12.2024 tarihinde Trendyol'dan 1141 TL'lik 2 ürünü 3 taksitle sipariş ettim. 460 Tl tutarındaki ürünü iade ettim. İade 28.12.2024 tarihinde gerçekleşti. Ürünü sipariş ederken 1141 TL'nin tamamı kart limitimden düştü. Bunda bir sorun yok. Ancak iade g...
08.12.2024'de Trendyol tarafından sipariş oluşturduktan sonra 2-3 dakika içerisinde iptal ettiğim siparişimin ödemesi Akbank kredi kartıma yansıdı ve iade hala yapılmadı. Trendyol tarafından onların sisteminde iptal gözüktüğü ve banka havuzunda olabileceği yani sürecin bankada olduğu bilgisi verildi...
Trendyol'dan aldığım 2474.55 TL tutarındaki bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. 25.11. 2024 tarihinde Trendyol firması iadeyi onaylamasına rağmen Akbank 13 gündür Ekstreme iadeyi yansıtmadı. Trendyol ve Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol firması bana Banka referans numarası, ...
21.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve 3100 TL tutarındaki iade işleminin gerçekleştirildiğine dair Trendyol’dan hem bilgi hem de dekont aldım. Ancak, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9229) ekstresinde ve hareketlerinde bu tutarın iadesi görünmüyo...
Yorumlar