Akbank telefon bankacılığı

Sattığım daire için bir senedir Akbank Aksigorta'dan para kesiyor ve bir türlü bu derdimi kimseye anlatamadım. Hâlâ da b...enim paramı kesiyor. Şikayetçiyim; şubeye gittim, kimse derdime derman olmadı. Telefon bankacılığına, Aksigorta'ya aradım; herkes birbirine atıyor, bir türlü derdimi derman olamıyo...

Akbank’ta maaş hesabı müşterisiyim. Maaş hesabıma bağlı bir yatırım hesabım varmış, ana hesabı kapatmış olmama rağmen bu... yatırım hesabı açık kalmış ve MKK ücreti adı altında kesintiler yapıldığını bu ay fark ettim. EFT ve buna bağlı vergi ücretlerini anlayabilirim ancak yatırım hesabı üzerinden habe...

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda... operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Akbank Axess kredi kartımla 2024 yılının Aralık ayında Tüyap Fuarı’nda Zeus Karavan markası ile Prodas Makine firmasında...n karavan siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 537.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde yaptım. Ancak sipariş verdiğim karavan hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün teslim edilme...

Akbank Axess kredi kartımın borcunu, TCMB ve BDDK tarafından yayımlanan kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılması...na ilişkin düzenlemeler kapsamında yapılandırmak istiyorum. Kredi kartımın asgari tutarını düzenli olarak ödediğim ve bu düzenleme kapsamına dahil olduğum halde, Akbank bu haktan y...

Uzun zamandır Akbank Mobil ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kartım da olmadığı için uyg...ulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Özellikle para transferi yapmam gerektiği için acil olarak internet bankacılığına girmem gerekiyor ancak dünden beri hiç...

Akbank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bir gün önce yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor. Banka... kartı şifrem de olmadığı için hem uygulamadan hem de telefon bankacılığından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İhtiyaç kredisi kullanmıştım, sadece kredi ödememi ve hesabımı kontr...

Akbank'taki tüm hesaplarımı kapattım ve kredi kartımı da, ama bugün görüyorum ki ekstre çıkarmışlar; 0,01 kuruş borcum g...özüküyor. Nasıl oluyor, anlamadım. Bütün kapatma işlemlerimi sünden yaptım, sorun değil, tamam dedim, ödeme yapayım ama onu da yapamıyorum. Şube "borcun yok" diyor, telefon bankacı...

Akbank’taki tüm hesaplarımı tek tek kapattırmış olmama ve tarafıma “hesaplarınız kapatıldı” denilmesine rağmen bugün Art...ı Para bakiyesinden kaynaklı gecikme borcu olduğu yönünde mail aldım. Kapattıklarını söyledikleri hesaplarım için hâlâ borç görünmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güven...

Akbank kredi yapılandırma birimiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10:35’te telefon b...ankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi M*****’in tutumu son derece emirvari ve nezaketten uzaktı. Hem iletişim tarzı hem de yönlendirmeleri açısından bilgisiz ve yeters...

Akbank Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımla düzenli olarak altın alım satımı yapıyorum. 10 Şubat 2026 haftasına kadar... alım‑satım makası yaklaşık 15 kuruş civarındaydı. Geçen hafta bu makasa göre bana yüksek sayılabilecek tutarda alım yaptım. Ancak 16 Şubat haftasında makas, hiçbir bilgilendirme y...

Akbank ile artık çalışmıyorum ve banka nezdindeki müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. 16.02.2...026 tarihinde 444 25 25 müşteri hizmetlerini arayarak müşteri kaydımın silinmesi talebinde bulundum ancak telefondaki görevli bu işlemi yapamayacağını belirtti. Şartlarım ve mevcut...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranı ile 12 ay vadeli kredi kampanyasını görerek bu ka...mpanyadan yararlanmak için 4 Şubat 2026 tarihinde Yalova şubesine gittim. Şubedeki müşteri temsilcisi kredi puanımın yüksek olduğunu, kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi ve bu ...

13.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden saat 18.00 sularında ihtiyaç kredisi kullandım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra A...kbank’tan mobil giriş şifremin sıfırlandığına dair SMS aldım ve o andan itibaren Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, bu işlem için beni doğrudan şubeye yönlendir...

Akbank kredi kartı başvurumun değerlendirilme ve sonuçlandırma sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 03.02.2026 tarihi...nde telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgi ver...

Akbank’ta bulunan 122.000 TL tutarındaki bireysel kredim için BDDK kararı kapsamında 48 ay yapılandırma hakkımdan yararl...anmak istiyorum; ancak bu hakkımın tarafıma tanınmadığını belirtmek istiyorum. Banka, BDDK düzenlemesine rağmen sadece kendi iç uygulamasındaki 36 ay vadeli yapılandırmayı sunuyor ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın Aralık 2025 ekstresine ait 62.985,13 TL tutarındaki borcumu, içinde yer alan 36.684...,12 TL tutarındaki tüm taksitli işlemler ve dönem içi borçlar dahil olmak üzere 30 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapattım. Ödemeyi telefon bankacılığı üzerinden çağrı merkezi aracılı...

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, bugün saat 16.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım mes...ai içi havale/EFT işleminde 16,70 TL civarında ek ücret çıkarıldığını gördüm. Mesai saatleri içinde, üstelik maaş müşterisi olarak bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni raha...

Akbank üzerinden 03.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hemen ardından telefon bankacılığı üzerinden i...şlem yapılarak, hesabımdan agesa kredili hayat sigortası için 5.340 TL tutarında peşin ödeme tahsilatı yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini ve ödenen tutarın tarafıma iadesini t...

Tarafıma olumlu sonuçlandığı bildirilen kredi başvurumu, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kullanamadım. Gör...üştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde krediyle ilgili net bir bilgi verememiş, “ben göremiyorum”, “şubeye gitmeniz gerekir”, “tarihi şu mu bu mu” gibi son derece belirsiz ve yetersi...

Akbank İstanbul/Küçükbakkalköy'de 2012 yılında çektiğim krediye istinaden açtığım vadesiz mevduat hesabımı, Antalya/Güze...loba şubesinde 2022 yılında kapatmak için işlem yaparak makbuz alarak kapattım. Tekrar kredi kullanmak üzere hangikredi.com üzerinden %0,99 faizli kredi kampanyasına başvurdum, tek...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 3–4 aydır telefon numarası değişikliği sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Tel...efon numaramı değiştirdim ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yeni kullandığım hatta gelmesi gerekirken hâlâ eski numarama gönderiliyor. Uygulamaya gi...

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanmaktayım, kartımın son 4 hanesi 2331’dır. 01.02.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 T...L tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili dönemin son ödeme tarihi 11.02.2026’dır. Yaklaşık 2 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve daha önceki dönemlerde de...