Akbank Axess Kart Aidatı: 1500 TL Haksız Yansıtma

Akbank Axess kredi kartı alırken ilk 365 gün kart aidatı alınmayacağı, sonraki yıl için ise aidat yansıtılacağı ve bu tutarın da 900 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Nisan 2026 dönemimde, 13. Ayda kartıma 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı.

Telefon bankacılığı üzerinden konuyu sorduğumda, kartımı 6 ay daha açık tutmam durumunda 1.500 TL aidatın iade edileceği söylendi. Ben ise hem kullanılmayan bir dönem için kartı zorla açık tutmak istemediğim, hem de başta belirtilen 900 TL bilgisinin aşılması nedeniyle bu tutumu kesinlikle doğru bulmadığım için 1.500 TL’nin iadesini talep etmeden kartımı tamamen kapattırdım.

Bu süreçte bankanın verilen sözlere uymayan ve müşteriyi kartı açık tutmaya zorlayan yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Tutarı geri istemiyorum, ancak bu tutumun diğer müşterilerin de mağdur olmaması için banka tarafından dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.