to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2026 tarihinde Akbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcinizle görüşerek hesabımdaki Artı Para’dan 16.000 TL kullanmak istediğimi, ertesi gün tamamını ödeyerek sıfırlayacağımı açıkça belirttim. Ertesi gün tekrar aradığımda, 16.050 TL yatırmam halinde Artı Para borcumun tamamen kapanacağı bilgisi verildi. Ancak bankanızın son dönemde bende oluşturduğu güvensizlik nedeniyle başka bir temsilciyi arayarak yeniden teyit almak istedim ve ikinci görüştüğüm kişi de kredimin kapandığını söyledi.
Bugün hesap ekranı görünümü değiştiği için tesadüfen alta baktığımda Artı Para faizi olarak 8,94 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa telefonda görüştüğüm müşteri temsilciniz borcumun olmadığını defalarca vurgulamıştı. Fark eder etmez bu faizi ödedim; ancak bu tutar tamamen sizin verdiğiniz yanlış bilgi nedeniyle oluşmuştur.
Bu işlemle ilgili açtırdığım şikayet kaydı numaram 8050755469’dur. 06–07 Nisan tarihleri arasında, yalnızca 1 günlük kullanım için hem anaparayı hem de tarafınızdan belirtilen faizi ödemiş olmama rağmen üzerime tekrar faiz yansıtılması ve bunun müşteri temsilcileriniz tarafından yanlış yönlendirmeyle gizli kalması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen 8,94 TL’lik faizin hesabıma iade edilmesini ve özellikle borcum yok demesine rağmen ilgisiz ve yanlış bilgilendirme yapan ilgili müşteri temsilcisinin görüşme kayıtlarının dinlenerek gerekli şekilde sorgulanmasını talep ediyorum.
Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para özelliğini Ekim ayında yaklaşık 2.900 TL tutarında kullandım. Kasım ayı sonunda bu kullanım için hesabıma 619 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kullanılan miktara göre aşırı ve hakkaniyetsiz derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durum...
Akbank kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, Nisan ayında kartıma 1.380 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış. Kartı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve zaten limit düşük olduğu için yalnızca küçük meblağlarda harcama yapabiliyorum. Buna rağmen 2.000 TL limitli bir karta 1...
Akbank’a ait sonu 0732 ile biten Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Ancak Nisan 2026 ekstreme, 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart aid...
2024 yılı Şubat ayında başıma gelen aldatma olayı sonrasında yaşanan süreçte Akbank tarafından 17.02.2025 tarihinde hakkımda dava açıldı. Devam eden yargılama sonucunda 01.04.2026 tarihinde mahkeme davanın reddine karar verdi ve dosya lehime sonuçlandı. Ancak 29.04.2026 tarihinde eşimin hesabından ...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3589) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden Amazon sitesinde toplam 6 farklı harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bana ait herha...
Yorumlar