to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Malatya şubesine bağlı hesabımdan, Akbank internet bankacılığı üzerinden 18.05.2026 tarihinde kendi adıma Almanya’ya Western Union ile 1.300 Euro para gönderdim. İşlem sırasında ayrıca 50 Euro da masraf kesildi. Buna rağmen banka işlemi tek taraflı olarak durdurdu, para karşı tarafa gönderilmedi ve şu ana kadar da hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçle ilgili bana hiçbir gerekçe veya yazılı/ sözlü açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız söylemem gerekirse yaklaşık 50 kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Malatya şubesini aramama rağmen şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Üstelik yurt dışından arama yaptığım için yüksek telefon faturası ile de karşılaşacağım, bunun sorumluluğunun da Akbank’a ait olduğunu düşünüyorum.
Talep ettikleri tüm ek belgeleri doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen para hala sistemde alıkonulmuş durumda. Gönderdiğim 1.300 Euro’nun ve alınan 50 Euro işlem ücretinin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu haksız blokajın neden yapıldığı ve süreç boyunca neden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün arka arkaya para transferi yaptığım için, işlem yapmak istediğimde “Cihazınızı doğrulamanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve şu anda hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Daha önce cihaz doğrulaması ile ilgili hiç sorun yaşamamıştım; bu uyarı...
16.04.2026 sabah saatlerinde Akbank kredi kartı borcumu ödemek için TEB hesabımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında fast ile Akbank hesabıma EFT yaptım. Ancak şu an saat 21.00 olmasına rağmen para hâlâ Akbank hesabımda görünmüyor. Üstelik bugün kredi kartımın son ödeme günüydü. Gün içinde Akbank müşter...
Akbank mobil uygulaması üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde para gönderdiğim ve uygulamada kayıtlı olan bir IBAN’a para transferi yapmak istiyorum; ancak işlem gerçekleşmeden iptal oluyor ve her denemede hesabımdan 16 TL ücret kesiliyor. Para karşı tarafa gitmediği halde bu kesintiler dev...
Akbank vadesiz hesabıma gelen SWIFT işlemiyle aktarılması gereken para 6 gündür hesabıma geçirilmedi. Bu süre boyunca hem telefonla hem de farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen, her arayışımda birbirinden farklı, çelişkili cevaplar aldım ve sadece paranın hesaba yatacağı söylenmekle ...
Uzun yıllardır Akbank kullanıyorum. Son yapılan güncellemede, para çekme ya da transfer işlemlerinde sürekli kimlik doğrulama veya 'Akbank sizi arayacak' butonu çıkıyor. Kimlik taraması yapıyorum fakat kabul etmiyor, Akbank araması yapıyor ancak telefon kapanmıyor. Para çekme ve transfer işlemlerind...
Yorumlar