Tam Ödenen Akbank Axess Kartım Açılmadı Ve Haksız Gecikme Bedeli İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartı borcumu 29.12.2025 tarihinde tamamen ödedim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Buna ek olarak, tarafıma gecikme bedeli adı altında ek ücret tahsil edildi, ancak ekstrede şu anda herhangi bir borç görünmüyor.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın en geç 1 gün içinde açılacağı söylendi, fakat verilen süreye rağmen kartım hâlâ kapalı. Kartımın son 4 hanesi 4823 olup, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın neden hâlâ kullanıma açılmadığını açıklayıcı şekilde öğrenmek ve kartımın derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm gecikme bedelinin de incelenerek iade edilmesini istiyorum.