Borç Ödememe Rağmen Kartım Hâlâ Kapalı Ve Haksız İhtarname Ücreti Alındı

Akbank Axess kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartımı yaklaşık iki gündür kullanamıyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 3663’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın 24 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı.

Ayrıca borcumu ödemiş olmama rağmen hesabıma ihtarname ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili de herhangi bir net açıklama yapılmadı. Her aradığımda sadece kartınız açılacak deniliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

3663 ile biten Axess kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve borcumu ödememe rağmen alınan ihtarname ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.