Taahhüt Öncesi Pos İptali Ve Haksız 900 TL Ücreti İçin İade Talebi

Akbank’tan iş yerim için pos cihazı aldım. 31.01.2026 tarihine kadar kampanyalı kullanımım vardı ve 03.02.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği tarafıma bildirilmişti. Taahhüt bitmeden önce bankayı arayarak, varsa farklı bir kampanyadan yararlanmak istediğimi ilettim; bana 3 Şubat’ta tekrar aramam söylendi. 3 Şubat’ta tekrar aradığımda herhangi bir kampanya olmadığı belirtilince pos iptali talebinde bulundum.

Bu süreçte yalnızca 3 günlük kullanım için 900 TL tahsil edildi ve ayrıca bana ay sonuna kadar pos’u kullanma hakkım olduğu söylenmiş olmasına rağmen, pos cihazım, iptal öncesinde aranacağıma belirtilmesine karşın tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Böylece hem yüksek ve haksız bir ücret ödemek zorunda bırakıldım, hem de ay sonuna kadar kullanmam gereken pos’um aniden kapatıldığı için müşteri kaybı ve ciddi satış kaybı yaşadım.

03.02.2026 tarihinde 12:40 saatinde 8050333129 numaralı başvuru ile durumu Akbank’a ilettim; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 900 TL’nin iadesini, pos cihazımın yeniden açılmasını ve iptal nedeniyle yaşadığım müşteri ve satış kaybı da dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.