to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Ekim ayında Akbank’tan almakta olduğum emekli maaşım için İzmir Göztepe şubesine bağlı olarak promosyon yenileme işlemi yaptım. Banka tarafından, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Tüm otomatik ödeme talimatlarını vererek belirtilen şartların tamamını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 2026 yılının Ocak ayı itibarıyla bu promosyon tutarı halen hesabıma yatırılmamıştır.
İşlemi şubeden değil, telefon üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “iki iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Konuyu yüz yüze görüşmek için şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcileri yeniden müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylemekle yetindi ve sonuç yine değişmedi.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle, tarafıma taahhüt edilen 5.000 TL promosyonun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’tan emekli maaşımı taşımam ve 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı taahhüt edildi. Tüm işlemleri Ağustos ayında 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Önce 1 Eylül’de ödeme yapılacağı bildirildi, ancak ödeme yapılmad...
Akbank ın emekli maaş promosyon kampanyasından faydalanmak üzere maaşımı nisan ayında Akbank'a taşıdım. Bu kapsamda sunulan 5 tane otomatik ödeme talimatı promosyonu için diğer bankaya verdiğim talimatları iptal ederek maaş anlaşması yaptığım Akbank a otomatik ödeme talimatı verdim. Maaş promosyonum...
Eylül ayının sonunda emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. 26 Eylül’de İstanbul Bahçelievler şubesine giderek işlemlerimi yaptım ve emekli promosyonu kapsamında 5 adet otomatik fatura ödeme talimatına karşılık 5.000 TL promosyon verileceği bilgisi verildi. Ben de 5 adet fatura talimatını hemen tanımladım...
Eylül ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu işlem karşılığında 15.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanya kapsamında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem durumunda ek olarak 5.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şu anda 6 faturam otomatik ödeme talimatında olmasına...
26 Ağustos 2025 tarihinde Akbank ile emekli maaş promosyonu taahhüdümü yeniledim. Şubede bana, otomatik ödeme talimatı verdiğim her fatura başına 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Toplam 4 faturam otomatik ödeme talimatlı durumda. Ancak 26 Ağustos’tan sonra bağlattığım fatura için hesa...
Yorumlar