Şüpheli İşlem ve Banka Müdahalesi

08.04.2025 tarihinde Taner Ev Tekstil adlı bir şirketten mail order yöntemi ile 50.000 TL para çekildiğine dair mesaj aldım. Akbank'ın otomatik bu işlem size ait midir mesajına benim değildir dedim. Bu bilgim dahilinde olmayan işlem için hemen harcama itirazında bulundum. Savcılığa da suç duyurusunda bulundum.
İki gündür provizyonda bekleyen bu şüpheli işlem bugün kart ekstreme geçmiş, yani sonuç çözümlenene kadar kart ekstre tarihim gelirse ödemek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetleri size ulaşacaklardır deyip duruyor. Şüpheli işlem bildiriminde bulunulan işlemi provizyonda bekletip sonuçlandırmak yerine kart hareketlerine geçirip harcama itirazı- karta iade yöntemiyle ilerlemek tüketiciyi mağdur eden bir aktivite.