Ana Sayfa
Akbank
Şube Çalışanının Olumsuz Tavrı Ve İşlem Reddine Tepki

ID:33408606

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şube Çalışanının Olumsuz Tavrı Ve İşlem Reddine Tepki

Erkan

Akbank

18 Ağustos 2025 19:32

213

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Merhaba, hanımefendi beni arayıp özürlerini iletti. Bu nazik davranışı için hem Akbank'a hem de çalışan arkadaşımıza ben de teşekkür ederim.”

Bugün saat 11.10 civarında Akbank Sirkeci Şubesi’ne giderek hesabıma 272.700 TL yatırdım. Sonrasında 98.000 TL daha yatırmam gerektiğini fark edip tekrar şubeye döndüm. Fişimi alıp, parayı yatıran hanımefendiye “Bir yanlışlık oldu, 98.000 TL daha yatırabilir miyiz? ” diye sordum. Ancak çalışan, “Aynı işlemi 2 kere yapamam beyefendi” diyerek talebimi reddetti. Nedenini sorduğumda ise, bana “Siz neden bir yanlışlık yaptınız ki? ” şeklinde, kendisini ilgilendirmeyen ve rahatsız edici bir soru yöneltti. Bunun üzerine işlemi bankamatikten yapmak zorunda kaldım.

Çalışanın hem işlemi reddetmesini hem de bana hesap sorarcasına yaklaşımını kabul etmiyorum. Olayın kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Erkan

07 Eylül 2025 19:17

Sorun çözüldü teşekkürler

Erkan

15 Eylül 2025 13:17

Merhaba, hanımefendi beni arayıp özürlerini iletti. Bu nazik davranışı için hem Akbank'a hem de çalışan arkadaşımıza ben de teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Şubesinde Gişe Ve ATM İşlemlerinde Yaşanan İlgisizlik Ve Saygısızlık

Fatih

Akbank

17 Temmuz 2025 23:02

847

17 Temmuz saat 11.10-11.45 arasında Akbank İvedik OSB şubesinde ticari hesabıma para yatırmak için şubeye geldim ve 74.400 TL yatıracaktım. ATM, yatırmak istediğim tutarı sürekli iade etti, ya da yalnızca bir kısmını aldı. ATM'de kuyruk oluştu, para çekmek isteyenler vardı. Ben de nezaketen yarım sa...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Şubesinde Para Yatırma Talebim Reddedildi Maddi Kayba Uğradım

Nuray

Akbank

02 Eylül 2025 16:12

698

29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Tekstilkent Şubesi’nde oğlumla birlikte biriktirdiğimiz 2.400.000 TL’yi hesabıma yatırmak istedim. Sıra bana geldiğinde, şubede görevli M**** Hanım ve E*** Hanım, “Bizim bankamızda tutmayacaksınız. Hamallığınızı bize mi yaptırmak istiyorsunuz. Kusura bakmayın, para y...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaba Para Yatırma Sonrası Yetersiz Acil Destek

Demet

Akbank

26 Nisan 2025 17:05

1.236

Merhaba, bugün çok ama çok mutsuz ve huzursuzum. Bankamatikten para yatırmaya çalışırken güneş nedeniyle ekranı göremeyip başka bir kişiye para yatırdım. Acil olarak hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bankamatikten kendi hesabıma açıklamalı ve kameradan görülebileceği üzere yanlışlıkla yatırdığım, ç...

1 Destek

ATM İşleminde Yanlışlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan

Akbank

03 Nisan 2025 20:00

1.121

Yaklaşık 2 hafta önce Akbank ATM'sinden 17 bin lira para çekmek istedim, yalnız bankamatik bana 10.000 lira çekebileceğimi belirtti ve ben de 10.000 TL olarak paramı çektim. Ertesi gün baktığımda ilk girdiğim tutar, yani 17 bin lira çekilmiş olarak görünmekteydi. Derhal müşteri hizmetlerini aradım v...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Eksik Para İadesi Ve 1 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

Fadime

Akbank

08 Mayıs 2025 00:49

1.063

3 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir Güvercintepe’deki Akbank ATM’sine 18.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı sıkıştırdı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme başlatılacağı söylendi. Kısa süre sonra bana ATM’den çıkan tutarın beyan ettiğimle uyuşmadığı ve talebimin ...

2 Destek