to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ve Artı Para başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde istenen maaş bordromu da sisteme yükledim. Ancak başvurumun durumu ve süreciyle ilgili Sorgun Şubesi’indeki müşteri temsilcime bir türlü ulaşamıyorum.
Telefon ve mail kanalları üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne başvurumun şu an hangi aşamada olduğu ne de ek bir evrak gerekip gerekmediği konusunda bilgilendiriliyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Akbank’tan, özellikle Sorgun Şubesi’mden, başvurumla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli ise tüm işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde, yaşadığım mağduriyet sebebiyle tüm hesaplarımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak istiyorum ve şubedeki banka görevlisi, kredi kartı başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiğini özellikle s...
Akbank müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden daha önce 4–5 adet taksitli Artı Para işlemi kullandım. Ödeme güçlüğü yaşamam nedeniyle gecikmeye düştüm ve şu an yaklaşık 70 gündür gecikmedeyim. Buna rağmen bugün tarafıma iletilen SMS’te belirtilen asgari ödeme tutarını ödedim. Ancak mobil uygulam...
Akbank müşterisiyim ve 2025 yılından beri mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı ve Artı Para başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalara gecikmiş borcum yok, kredilerimi de her zaman günü gelmeden önce erken ödüyorum. Buna rağmen Akbank’ın hiçbir kredi ürünü onaylamamasını anl...
Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma 1 Ekim itibarıyla mobil uygulama üzerinden giriş yapamadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde banka görevlileri, banka olarak benimle çalışmak istemediklerini ve hesabımın kapatılacağını sözlü olarak ifade ettil...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
Yorumlar